突如其來的又一輪新冠肺炎疫情，對(duì)剛剛迎來春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的小微企業(yè)而言，就像是這個(gè)春天里的一場(chǎng)倒春寒疫情之下，普惠金融，三農(nóng)等民生及醫(yī)療保障重點(diǎn)領(lǐng)域更需要金融力量的輸血

跑出業(yè)務(wù)加速度

正如疫情下的上海從未停擺一樣，交行的小微金融服務(wù)也從未停擺過，自此輪疫情爆發(fā)以來，交通銀行上海市分行持續(xù)關(guān)注疫情變化，加大疫情防控重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放力度，通過采用隨到隨審模式，為小微企業(yè)建立特急綠色通道。

上海集某商務(wù)信息咨詢公司是一家?guī)椭颇袭?dāng)?shù)刎毨Эh銷售農(nóng)產(chǎn)品的扶貧企業(yè)，按計(jì)劃3月底前企業(yè)須對(duì)外支付采購款，在上海此輪疫情爆發(fā)時(shí)正處于該筆業(yè)務(wù)辦理流程中需要上門核保的關(guān)鍵時(shí)期，如果企業(yè)主所在的小區(qū)隨時(shí)被要求封閉管控，那企業(yè)就無法及時(shí)獲取貸款了交通銀行上海靜安支行普惠團(tuán)隊(duì)員工特事特辦，立即加快了該筆業(yè)務(wù)進(jìn)程，最終趕在客戶48小時(shí)隔離前為企業(yè)順利辦完了所有手續(xù)，高效的工作流程確保了正常資金流，真正跑出了交通銀行業(yè)務(wù)加速度

伴隨著深圳地區(qū)的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在這座高科技企業(yè)云集的城市，為助力科創(chuàng)小微企業(yè)迅速返場(chǎng)，交通銀行深圳分行不僅不斷優(yōu)化授信流程，更是針對(duì)擁有國家高新技術(shù)資質(zhì)的企業(yè)，在原有信貸額度基礎(chǔ)上給予調(diào)高100萬元信用額度，保障廣大科創(chuàng)小微企業(yè)得到充足血液供應(yīng)。。

線上產(chǎn)品保民生

凡事未雨綢繆，才能有備無患最近幾年來，伴隨著交通銀行普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進(jìn)，各類線上小微金融服務(wù)和產(chǎn)品的不斷迭代更新，金融服務(wù)能力，尤其是應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的小微企業(yè)融資應(yīng)急服務(wù)能力正在不斷增強(qiáng)

而這一切都得益于今年年初，交通銀行懷化分行專門針對(duì)當(dāng)?shù)刈畲蟮膰壹?jí)骨干冷鏈物流基地——佳惠冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園開發(fā)的這款冷鏈e貸場(chǎng)景類線上定制產(chǎn)品，在該項(xiàng)目制下的所有客戶資金需求均可全線上自助操作，隨借隨還。今年重陽節(jié)之際，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者前往多家銀行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)以銀行服務(wù)為主渠道的老年人金融服務(wù)仍存在諸多不足，相關(guān)部門出臺(tái)的適老金融政策有待進(jìn)一步推廣實(shí)施。

為不斷提高小微企業(yè)金融服務(wù)的覆蓋率，可得性和滿意度，最近幾年來，交通銀行大力發(fā)展小微企業(yè)線上綜合融資產(chǎn)品體系，數(shù)據(jù)顯示，2021年，交通銀行普惠型小微企業(yè)新增客戶中超過九成來自于線上渠道，該行還在不斷深化與工商聯(lián)和第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)的合作，在供應(yīng)鏈，科創(chuàng)，鄉(xiāng)村振興，醫(yī)保，雙創(chuàng)，個(gè)體工商戶等重點(diǎn)領(lǐng)域小微企業(yè)定制場(chǎng)景類線上專屬產(chǎn)品。

綠色通道助企紓困

江蘇連云港贛榆石橋糧油管理所這家主營糧食收購，儲(chǔ)存和銷售的企業(yè)，因疫情影響，部分資金回籠未能及時(shí)到位，而企業(yè)在交通銀行500萬元貸款也即將到期，嚴(yán)峻的疫情管控形勢(shì)使企業(yè)資金籌措面臨較大的壓力正在企業(yè)一籌莫展的時(shí)候，交行連云港贛榆支行客戶經(jīng)理孫承明按照企業(yè)的需求，積極協(xié)調(diào)，克服疫情期間人員流動(dòng)受限等困難，及時(shí)為企業(yè)辦理貸款延期還本付息，有效解決了企業(yè)的臨時(shí)資金壓力

為保障當(dāng)前疫情特殊情況下普惠金融服務(wù)的連續(xù)性，交通銀行總行第一時(shí)間出臺(tái)普惠貸款疫情應(yīng)對(duì)方案，為做好特殊時(shí)期小微客戶服務(wù)工作開辟綠色通道，明確在延期還本付息，線上業(yè)務(wù)年審管理，貸后管理，疫情防控期間征信管理等方面的最新要求，引導(dǎo)客戶積極通過線上線下結(jié)合的方式，完成延期還本付息申請(qǐng)，并運(yùn)用各類系統(tǒng)功能，支持客戶靈活應(yīng)對(duì)受疫情影響而產(chǎn)生的臨時(shí)還款困難，助其共渡難關(guān)。