“僅退款”服務(wù)曾風(fēng)靡一時(shí)，如今多家電商平臺(tái)宣布全面取消。該服務(wù)由拼多多于2021年首推，旨在保障消費(fèi)者權(quán)益，震懾不良商家。然而，“僅退款”規(guī)則被濫用，催生了職業(yè)“薅羊毛”群體，商家深受其害。

為應(yīng)對(duì)濫用問題，平臺(tái)優(yōu)化惡意退款處理機(jī)制，嚴(yán)厲打擊惡意行為。取消“僅退款”是糾偏之舉，商業(yè)生態(tài)回歸理性。電商平臺(tái)將只保留“退款退貨”入口，商家與消費(fèi)者可協(xié)商決定退款是否退貨。

取消“僅退款”不意味著平臺(tái)對(duì)用戶權(quán)益保障減弱，平臺(tái)仍會(huì)出手打擊欺詐行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。此舉有利于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，推動(dòng)商業(yè)文明進(jìn)步。買賣雙方互信互惠，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)都將從中受益。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的電商相關(guān)企業(yè)超2698.8萬家。其中，2025年截至目前新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)約279.9萬余家，從企業(yè)注冊(cè)數(shù)量趨勢(shì)來看，近五年間，電商相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并在2024年達(dá)到頂峰。

從區(qū)域分布來看，廣東省、浙江省、山東省電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，三個(gè)省市數(shù)量總和超過851.4萬與家，占企業(yè)總數(shù)的31.5%。

此外，通過天眼查天眼風(fēng)險(xiǎn)和深度風(fēng)險(xiǎn)來看，涉及司法案件的電商相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的0.69%。