2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動于9月15日正式啟動。水滴保險經紀積極響應活動號召，在水滴經紀聯(lián)合黨支部的指導下，以“線上+線下”相結合的方式開展教育宣傳工作，通過多種創(chuàng)新形式引導消費者提升金融安全意識和風險防范能力。

此外，水滴保險經紀將“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動與自身“合規(guī)文化建設年”活動結合起來，苦練內功，加強內部宣傳培訓。進一步優(yōu)化提升客戶服務能力與合規(guī)意識，與消費者一道“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”。

提升理賠服務理念，發(fā)揮水滴保線上優(yōu)勢

水滴保險經紀始終致力于解決用戶“理賠難、理賠慢”的痛點，保障消費權益。今年“金融消費者權益保護教育宣傳月”期間正值水滴保險經紀協(xié)賠服務品牌“幫幫賠”推出一周年，水滴保充分發(fā)揮互聯(lián)網保險經紀的平臺優(yōu)勢，開啟直播活動，向客戶宣導理賠服務，提高客戶保險知識儲備和能力，提升社會公眾金融素養(yǎng)保護保險消費者權益。

開展“五進入”，線下宣傳走深落實

教育宣傳月活動以來，水滴保險經紀積極響應號召，組織了“我為群眾辦實事”深化周、金融消費者權益保護科普進社區(qū)、“佳節(jié)游陜西，金融伴你行”主題教育宣傳周、“反詐防騙明風險”主題教育宣傳周等一系列宣傳教育活動，對內部員工開展內容豐富、主題鮮明的各類培訓，助力員工充電蓄能，提升專業(yè)能力和服務水平，持續(xù)推進金融消費者權益保護和教育宣傳走深走實。

水滴保險經紀在公司總部及北京、湖北、廣東、深圳、江蘇等地，結合網點優(yōu)勢落實“五進入”方案，走進社區(qū)、商圈、企業(yè)等場所，通過水滴保險經紀服務網點和從業(yè)人員，免費向客戶和群眾發(fā)放消費者權益保護相關資料并提供咨詢服務，集中做好消費者權益保護教育，向廣大金融消費者普及基礎金融知識，幫助金融消費者增強金融安全意識，展現(xiàn)金融消費者權益保護新?lián)?、新氣象?/p>

水滴保險經紀將持續(xù)發(fā)揚“金融消費者權益保護教育宣傳月”的核心理念，始終堅持以客戶價值為導向，切實踐行“保障消費權益，傳播金融正能量”的水滴活動口號，積極響應號召，堅決落實監(jiān)管要求，踏踏實實做好服務工作，著力提升消費者金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環(huán)境，結合公司2023年開展的合規(guī)管理建設年活動，與消費者一道“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”！