探秘冬奧:中行北京分行以高質(zhì)量金融服務(wù)賦能智慧冬奧3月16日閉村
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月24日舉世矚目的北京2022年冬奧會(huì)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí), 據(jù)北京2022年冬奧會(huì)官方微博最近幾天發(fā)布消息,北京冬奧村將于2022年1月23日預(yù)開村,1月27日正式開村,2月23日閉村,冬殘奧村將于2022年2月23日預(yù)開村,2月25日正式開村,3月16日閉村北京冬奧村賽時(shí)將為參賽運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員提供53天×24小時(shí)保障服務(wù)
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者于日前進(jìn)入北京冬奧村探訪發(fā)現(xiàn),各商戶已準(zhǔn)備就緒,其中中國銀行北京冬奧村支行率先投入試運(yùn)營,力爭在賽時(shí)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。

走進(jìn)這家銀行網(wǎng)點(diǎn),冬奧吉祥物——冰墩墩,雪容融隨處可見,冬奧氛圍濃郁據(jù)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,作為北京2022年冬奧會(huì)唯一官方銀行合作伙伴,中國銀行致力于在賽時(shí)提供高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的金融服務(wù)北京冬奧村支行是中行在北京地區(qū)籌建的三家冬奧臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)之一,占地面積249平方米,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置了客戶服務(wù)區(qū),柜臺(tái)服務(wù)區(qū),客戶洽談區(qū),內(nèi)部辦公區(qū),輔助區(qū)域等非常齊全的功能分區(qū)其中,柜臺(tái)服務(wù)區(qū)設(shè)置了4個(gè)人工柜臺(tái)窗口,客戶服務(wù)區(qū)設(shè)置自助兌換機(jī),現(xiàn)金智能柜臺(tái),ATM存取款一體機(jī),移動(dòng)智能柜臺(tái)等自助設(shè)備
在網(wǎng)點(diǎn)人員配置上,中國銀行北京冬奧村支行共有28名工作人員,是從中行北京分行選拔出來的綜合素質(zhì)優(yōu),服務(wù)水平高,戰(zhàn)斗能力強(qiáng)的員工,均接受了專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)技能,語言交流,服務(wù)禮儀,應(yīng)急處置等多維度培訓(xùn)。此外,大量針對場景的禮物也紛至沓來,包括體檢,教育,美容健身,代駕,洗衣,到家等眾多消費(fèi)場景的卡券。等待粉絲收藏,只看誰花。。
每一位網(wǎng)點(diǎn)工作人員都是以‘服務(wù)零投訴,業(yè)務(wù)零差錯(cuò)’為目標(biāo)全力以赴做好賽時(shí)金融服務(wù)保障,所有工作人員都能熟練使用英語辦理業(yè)務(wù),部分工作人員還會(huì)俄語,法語等語言同時(shí)最核心的是做到‘零感染’網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作人員告訴記者根據(jù)消息顯示,疫情防控方面,網(wǎng)點(diǎn)采取了限流,現(xiàn)金消殺處理,工作人員按時(shí)更換口罩及佩戴防護(hù)面具,橡膠手套等措施
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