面對數(shù)據(jù)應(yīng)用的新浪潮，傳統(tǒng)行業(yè)如何重塑自身新價值日前，在數(shù)據(jù)新價值——2021南方智享會主題沙龍上，尚品宅配CTO黃曉亮分享了以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立生態(tài)，家居家裝行業(yè)的革新路徑

數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度與廣度，決定了企業(yè)的高度黃曉亮認(rèn)為，數(shù)據(jù)價值的三浪疊加非常清晰，首先是信息化，以ERP數(shù)據(jù)庫為代表的數(shù)據(jù)記錄，在世界500強企業(yè)中被普遍應(yīng)用，第二是消費互聯(lián)網(wǎng)化，包括APP，大數(shù)據(jù)，云計算等數(shù)據(jù)鏈接，被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用，第三重浪，就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，以5G，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈，人工智能，邊緣計算等為代表的數(shù)智融合技術(shù)，是新型數(shù)字化企業(yè)的特征從信息化到數(shù)字化，再進(jìn)階為數(shù)智化技術(shù)的運用，貫穿了尚品宅配發(fā)展的全階段，數(shù)據(jù)價值的三重浪潮帶來的紅利，推動了家居行業(yè)不斷拓展新賽道

數(shù)字化的全屋定制時代

個性化設(shè)計VS大規(guī)模生產(chǎn)

尚品宅配骨子里是一家軟件公司黃曉亮的演講以這樣的定義開場他介紹了尚品宅配數(shù)據(jù)應(yīng)用的三個階段:第一階段是信息化，時間從1994—2004年，通過圓方軟件提供軟件解決方案，第二階段是數(shù)字化，從2004—2017年，通過O2O+C2B解決個性化定制和大規(guī)模生產(chǎn)的問題，尚品宅配進(jìn)入全屋定制時代，第三階段則是數(shù)智化，從2017年到現(xiàn)在，O2O+C2B+S2B，大數(shù)據(jù)，云計算，人工智能，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運用，帶領(lǐng)尚品宅配進(jìn)入全屋定制+全屋整裝的新賽道

數(shù)據(jù)應(yīng)用伴隨尚品宅配的不同發(fā)展階段

軟件起家的尚品宅配的兩個核心技術(shù)是:建模和渲染如何在消費者——效果圖——產(chǎn)品三者之間形成閉環(huán)尚品宅配提出:免費設(shè)計服務(wù)，看著效果買家具軟件+服務(wù)解決方案通過商家導(dǎo)購來提供設(shè)計服務(wù)，觸達(dá)消費者，從而實現(xiàn)看著效果買家具

作為以全屋定制為消費者所熟知的上市公司，尚品宅配總結(jié)的定制家具行業(yè)的特點是:前端個性化設(shè)計，后端柔性化生產(chǎn)，流程長，重決策，角色多而解決個性化設(shè)計和大規(guī)模定制生產(chǎn)的關(guān)鍵是C2B模式

個性化設(shè)計服務(wù)包括三個重要組成部分:線上引流，線下體驗，用戶分類，精準(zhǔn)推薦O2O優(yōu)化了交易結(jié)構(gòu)，線上和線下的流量經(jīng)歷到家量尺和到店體驗，最終實現(xiàn)到店方案成交

在用戶分類方面，尚品宅配收集了500萬個家庭樣本，通過對戶型的研究推出空間利用和墻面折疊等實用性更強的產(chǎn)品設(shè)計，更好地適配消費者需求，通過對生活方式的研究，針對中國家庭全生命周期不斷完善設(shè)計理念例如，伴你童行的設(shè)計理念，針對新婚家庭過渡到家中有嬰幼兒的階段，而這個階段是全屋定制占比最高的，圍繞三個關(guān)鍵詞:陪伴，安全，收納，伴你童行系列產(chǎn)品著重陪伴教育和成長，偏重材料，設(shè)計和使用上的全方位安全，以及兼顧強大的收納功能，精準(zhǔn)匹配消費者階段性需求

可以說，從用戶分類到產(chǎn)品，場景分類，最終都是為了實現(xiàn)更精準(zhǔn)的推薦尚品宅配的精準(zhǔn)推薦，基于強大的設(shè)計工具:全流程參數(shù)化驅(qū)動的產(chǎn)品庫，包含20萬個產(chǎn)品，集合200萬套戶型的戶型庫，擁有2600萬個海量方案的方案庫

提交平面圖，在2600萬套設(shè)計方案中適配，一分鐘內(nèi)即可完成3套方案的輸出黃曉亮透露，尚品宅配設(shè)計工具的效率不斷在提升

尚品宅配全屋定制構(gòu)建的第二個核心能力是大規(guī)模定制生產(chǎn)大規(guī)模定制生產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新要點包括自研ERP，跑通大流程，自研拆單，排產(chǎn)，MES，數(shù)控系統(tǒng)，數(shù)據(jù)上云+人工智能算法，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字工廠

以尚品宅配的訂單為例，大規(guī)模定制生產(chǎn)的流程從訂單匯總到位于南海的訂單中心開始，經(jīng)歷數(shù)字孿生制造和訂單混合排產(chǎn)，將不同用戶的訂單拆單后入板件池，分為不同批次，再通過混合排料定好生產(chǎn)計劃，按批次出貨，系統(tǒng)生成加工指令，在每一張板件身份證上，板件材料和板件名稱，板材尺寸，紋理方向，包裝指令，孔位加工指令，開料機器編號，生產(chǎn)批次號一目了然工廠按指令加工，開料，封邊，鉆孔，修色后存入立體倉，全流程完成

大規(guī)模生產(chǎn)中，定制家具板件都擁有自己的身份證

經(jīng)過無數(shù)次迭代，今天的數(shù)字工廠每天可以生產(chǎn)50萬塊完全不同的板件黃曉亮說，大規(guī)模定制生產(chǎn)的效果，使得生產(chǎn)能力提高了10倍以上，利用率從70%提高到93%，出錯率從30%下降到2%以下

個性化定制服務(wù)帶來大量訂單進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，而大規(guī)模定制化生產(chǎn)柔性化程度提高，完善個性化設(shè)計服務(wù)的實現(xiàn)效果，兩者相互推動形成增長飛輪在這一階段，尚品宅配實現(xiàn)了全流程數(shù)字化

數(shù)智化全屋整裝新賽道

BIM深化系統(tǒng)發(fā)力

時間來到2017年，從這一年至今，尚品宅配進(jìn)入全屋定制+全屋整裝階段在發(fā)展的新階段，黃曉亮認(rèn)為，數(shù)據(jù)是建立生態(tài)的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈升級為供應(yīng)鏈平臺，云端升級成數(shù)據(jù)中平臺產(chǎn)品和設(shè)計的全程采集形成數(shù)據(jù)，匯集到數(shù)據(jù)中平臺，這個中平臺對供應(yīng)鏈平臺和產(chǎn)品設(shè)計雙向更新扮演著重要的角色他舉例說明:如果一款沙發(fā)原先是不可售產(chǎn)品，但很多設(shè)計師將其運用到設(shè)計方案中之后，數(shù)據(jù)中臺就會迅速更新供應(yīng)鏈，讓這款沙發(fā)進(jìn)入可售范圍

裝修客戶的痛點在哪里可以歸納為以下幾點:設(shè)計吃回扣，花錢買未知，處處不透明，施工貓膩多，總價不可控，過程體驗差，工期總延期

針對這些痛點，尚品宅配把數(shù)字車間搬到工地:按平米計價整裝模式，公開透明，消除價格的不確定性，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，以35種標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)空間為基礎(chǔ)，BIM虛擬裝修系統(tǒng)，采用數(shù)字化建模，1:1還原過程和結(jié)果，施工調(diào)度系統(tǒng)，對施工工人柔性化調(diào)度，中央廚房式供應(yīng)鏈，主材半加工，施工裝配化，柔性化配送。

5G數(shù)字工地指揮施工

據(jù)黃曉亮介紹，尚品宅配力推的BIM整裝深化系統(tǒng)，采用1:1數(shù)字孿生，在正式開工之前虛擬裝修一次，消除不確定性整個流程上，銷售階段采用K20設(shè)計系統(tǒng)，深化階段采用BIM20深化系統(tǒng)，施工階段采用BIM調(diào)度+小程序，通過5G數(shù)字工地指揮施工在開工之前就完整的裝修一次，我們看到裝修的每個節(jié)點，每天發(fā)生的事情，通過BIM這個軟件，我們很直觀地去到調(diào)度系統(tǒng)他說，最后在工地通過數(shù)字大屏，手機指揮個人完成他要做的事情，這是機器指揮人的過程，我們希望把它的過程標(biāo)準(zhǔn)化

通過這樣的全屋定制+全屋整裝流程，尚品宅配實現(xiàn)從平面到三維數(shù)字可視化，材料利用率從75%提升到95%，深化效率提升30%，平均客單價從8萬元上浮至25萬元，同時管控的工地數(shù)量從100個飆升至2000個?；顒由?，尚品送家與林峰集團(tuán)，廣東省科學(xué)院微生物研究所簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手上下游企業(yè)和科研機構(gòu)，共同推動健康生活空間綠色升級。。

在家具行業(yè)和裝修行業(yè)這些傳統(tǒng)行業(yè)，尚品宅配做的事情其實就是把數(shù)據(jù)提取出來，把行業(yè)的經(jīng)驗建模，加上算法，最后形成一個新價值，這個就是我們骨子里面是一家軟件公司做的事情，不斷的疊加這個方法黃曉亮認(rèn)為，這也是尚品宅配數(shù)智融合重塑傳統(tǒng)行業(yè)新價值的主要做法