近日，揚中市稅務(wù)局“稅惠暖揚”服務(wù)小分隊將“政策小課堂”開到鎮(zhèn)江雙揚裝備制造有限公司，就公司咨詢的房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅相關(guān)涉稅問題，面對面開展政策輔導(dǎo)，獲得了納稅人的“點贊”，在助企惠民一線展現(xiàn)別樣青春風(fēng)采。

“非常感謝稅務(wù)部門志愿服務(wù)隊的上門輔導(dǎo)。公司剛成立兩年多，還有不少吃不透的政策，財務(wù)人員在稅企互動平臺提出需求，稅務(wù)部門便第一時間響應(yīng)，為我們‘一對一’上小課，服務(wù)既高效又人性化，讓我們很感動。我們需要什么，稅務(wù)部門就送什么，真正解決了我們這些‘年輕’企業(yè)的后顧之憂?！辨?zhèn)江雙揚裝備制造有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人陳兆蓉由衷地感謝道。

為幫助企業(yè)解難題、增活力，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，近年來，揚中市稅務(wù)局積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，著力完善“線上服務(wù)不打烊、線下服務(wù)無死角、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費服務(wù)新體系，努力打造更加高效便捷的營商環(huán)境，全面提升納稅人的滿意度和獲得感。

“靶向性”發(fā)力，助企紓困更精準(zhǔn)。為了讓企業(yè)第一時間掌握各項稅費政策，揚中市稅務(wù)局充分發(fā)揮網(wǎng)格員“管家”作用，按照企業(yè)行業(yè)、規(guī)模、類型、需求等建立“一對一”服務(wù)機制，量身梳理稅費政策優(yōu)惠套餐。同時，依托“稅惠暖揚”服務(wù)小組、“菁稅”志愿團(tuán)，通過“點對點”服務(wù)，更加迅速響應(yīng)企業(yè)訴求，全程跟進(jìn)，為企業(yè)及時解決痛點、難點、堵點問題，讓企業(yè)少走彎路。

“清單式”輔導(dǎo)，稅惠直達(dá)更暖心。揚中市稅務(wù)局“稅費管家”團(tuán)隊依托稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)聚焦納稅人需求，形成個性化需求清單，根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)企入戶，提供“滴灌式”稅費政策輔導(dǎo)。針對企業(yè)關(guān)注的問題，線上線下多渠道發(fā)力，第一時間與企業(yè)人員互動答疑，“手把手”解決企業(yè)涉稅難題，確保各項稅費優(yōu)惠政策直達(dá)快享，打通政策落實“最后一公里”。

“智慧化”服務(wù)，營商環(huán)境更優(yōu)化。為進(jìn)一步提升稅收營商環(huán)境，揚中市稅務(wù)局堅持“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”服務(wù)理念，以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向，整合服務(wù)力量，優(yōu)化服務(wù)策略。今年1月初，推出“一窗雙網(wǎng)一次通辦”辦稅模式，運轉(zhuǎn)10個月來，窗口辦稅效率明顯提升，更多納稅人繳費人熟練掌握了網(wǎng)上辦稅繳費技能，切實提高“智能辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”應(yīng)用率。該局還依托“江洲小藍(lán)”線上直播、稅企互動群等“云端服務(wù)”的方式，開展全覆蓋式政策宣傳，讓納稅人繳費人足不出戶就能獲取最新稅費政策，讓辦稅繳費更加便捷無憂。

下一步，揚中市稅務(wù)局將緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境“辦好惠民事·稅惠暖揚”主題，持續(xù)組織青年稅務(wù)干部開展志愿服務(wù)，積極探索“一企一策”精細(xì)服務(wù)舉措，為企業(yè)送策送計送春風(fēng)，助企紓困穩(wěn)發(fā)展，在為民辦實事中凝聚青春“稅”量，讓納稅人繳費人辦稅繳費更加有感，促進(jìn)各項稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落實落地。