服務(wù)上線(xiàn)首日，已接到特殊困難人群訴求近800個(gè)，其中殘障人士約占五分之一，孤老人群約一半，其他均為其他特困人群，包含移植術(shù)后，慢性病等確認(rèn)的需求已陸續(xù)安排配送，除了平價(jià)套餐外，也包括老人缺生活用紙，缺食物，回族老人買(mǎi)不到牛羊禽肉等

針對(duì)聾啞老年群體開(kāi)通手機(jī)短信特殊通道 首日收到咨詢(xún)近800位

自4月20日起，世紀(jì)聯(lián)華中環(huán)店連續(xù)多天不眠不休接力完成上海慈善基金會(huì)要提供給高齡獨(dú)居老人的大禮包，內(nèi)容多為適合老人食用的低糖類(lèi)產(chǎn)品，包含麥片，牛奶，面包，肉松等，為了讓高齡獨(dú)居老人盡快拿到物資，中環(huán)店員工從凌晨三點(diǎn)就開(kāi)始分揀打包物資，分秒不停歇，二萬(wàn)份物資已在4月21日完成交付。

流動(dòng)超市大巴，居家必備頻道，多渠道保障日常供應(yīng)

日常保供方面，4月19日，青浦區(qū)政府聯(lián)合聯(lián)華推出溫暖流動(dòng)超市大巴，這家溫暖家流動(dòng)超市作為創(chuàng)新的便民模式，由青浦盈浦街道向下屬居委會(huì)采集居民所需生活物資信息，匯總統(tǒng)一給世紀(jì)聯(lián)華青浦店，隔天由青浦店員工帶上所需物資坐上大巴，按照指定路線(xiàn)開(kāi)進(jìn)青浦11個(gè)社區(qū)進(jìn)行對(duì)接。

世紀(jì)聯(lián)華青浦店的員工高靜，王慧超等三人每到一個(gè)社區(qū)，就開(kāi)啟忙碌模式，在指定的小區(qū)，居委會(huì)門(mén)口，由居委工作人員和志愿者代居民統(tǒng)一采購(gòu)接收物資，所需商品中，生鮮，調(diào)味料，衛(wèi)生用品的需求量最大身穿防護(hù)服的三人不一會(huì)兒已經(jīng)汗流浹背，但想到能減少該地區(qū)市民因外出采買(mǎi)物資而產(chǎn)生的流動(dòng)，緩解他們的不便，就倍感欣慰

記者獲悉，百聯(lián)旗下聯(lián)華，逸刻各門(mén)店主動(dòng)對(duì)接各區(qū)，街道，居委，截至4月20日，已累計(jì)對(duì)接服務(wù)193個(gè)街道，831個(gè)居委小區(qū)提供市民禮包，宅家套餐等民生保供套餐包近220萬(wàn)份

此外，伴隨著部分封控及管控區(qū)封閉時(shí)間的延長(zhǎng)，市民的物資需求已從最初的蔬菜，肉蛋奶等，擴(kuò)展到了衛(wèi)生紙，牙膏，洗發(fā)水等日用品上百聯(lián)依托i百聯(lián)線(xiàn)上平臺(tái)，推出 居家必備頻道，陸續(xù)上線(xiàn)27款套餐包，包括:糧油，速食，水果，雞蛋，牛肉，休閑，嬰童，消毒用品等同時(shí)旗下各保供企業(yè)也通過(guò)不同渠道，了解居民的切實(shí)物資需求，服務(wù)好群眾的生活急需，保障好各區(qū)市民及困難群體的基本生活