中國(guó)網(wǎng)middot江蘇尋梅2012年，顏丹大學(xué)一畢業(yè)就加入了郵儲(chǔ)銀行的大家庭，從柜員，理財(cái)經(jīng)理成長(zhǎng)為營(yíng)銷主管雖然她的角色一次又一次地改變，但她對(duì)工作的責(zé)任心和對(duì)客戶的熱情始終如一愛一行專一行職業(yè)精神和對(duì)待客人如朋友服務(wù)理念讓她贏得了客戶的極大認(rèn)可，收獲了很多驚喜

服務(wù)意外收獲主要客戶

會(huì)計(jì)專業(yè)的顏丹，剛到柜臺(tái)工作的時(shí)候，覺得有點(diǎn)迷茫我以前以為柜臺(tái)就是收錢和出賬的，根本不知道是這么回事！她主動(dòng)向老員工求教，勤記筆記，邊做邊學(xué)，很快熟悉了工作流程和操作要點(diǎn)

一天，一位陌生客戶到郵政儲(chǔ)蓄銀行臨港新城支行申請(qǐng)匯款交流中，客戶表示自己是做香燭生意的，因?yàn)樽錾饨?jīng)常需要匯款顏丹立馬建議給他辦一張免費(fèi)的借記卡，通過匯款匯款不僅省事，還省了手續(xù)費(fèi)貼心的建議溫暖了客戶的心，記住了這個(gè)Rdquo小女孩沒想到過了兩天，客戶來到支行，存了50萬的定期存款，成了顏丹的第一鉆石客戶伴隨著互信的進(jìn)一步加深，這位本來只愿意儲(chǔ)蓄的客戶，先是嘗試購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低的國(guó)債，然后陸續(xù)配置保險(xiǎn)，基金，理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，并愿意介紹朋友為她解決理財(cái)難題

好好學(xué)多問，用專業(yè)贏得信任。

我們客戶的信任和支持是基于我們的專業(yè)精神！顏丹如實(shí)說道從柜員到財(cái)務(wù)經(jīng)理，她在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，溝通技巧，前輩經(jīng)驗(yàn)，追求自身素質(zhì)和績(jī)效水平的不斷提升

白天，她是客戶的服務(wù)員，晚上，她是知識(shí)的學(xué)者在專業(yè)知識(shí)方面，每天看《新聞聯(lián)播》，掌握基金金融信息和政策動(dòng)態(tài)，對(duì)比同行，分析產(chǎn)品，挖掘優(yōu)勢(shì)，是她始終不渝的習(xí)慣在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，她觀察并張口向前輩學(xué)習(xí)，以客戶為服務(wù)中心，根據(jù)客戶的用途和風(fēng)險(xiǎn)承受能力推出匹配產(chǎn)品，發(fā)展了15個(gè)鉆石客戶和2個(gè)私人銀行客戶，打造了自己的理財(cái)口碑，贏得2019年無錫分公司優(yōu)秀員工2020年第一季度總公司最佳人身險(xiǎn)銷售2021年無錫支部?jī)?yōu)秀共產(chǎn)黨員2021年無錫分公司優(yōu)秀員工等幾個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)

努力工作，與團(tuán)隊(duì)共同成功。

今天的顏丹出自柜員Rdquo作為成長(zhǎng)支行的營(yíng)銷總監(jiān)，在談到她的團(tuán)隊(duì)時(shí)，她笑著說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是合作我們必須有必勝的信心和信念我們應(yīng)該在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方努力就像三個(gè)人湊成一個(gè)人群，一磚一瓦撐不住一面墻，拾柴火焰高

2022年跨賽期間，人民西路支行有效存款增加3400萬元，批發(fā)保險(xiǎn)銷售1200萬元，分期保險(xiǎn)120萬元，保險(xiǎn)收入89萬元，銷售資金820萬元...這個(gè)輝煌的成績(jī)是每個(gè)成員的共同努力，也是對(duì)她努力的回報(bào)她說，好的團(tuán)隊(duì)互相成就，有了這樣一個(gè)充滿活力和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，她變得更加優(yōu)秀