高效的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，老年人面臨手機(jī)叫車(chē)、線(xiàn)上支付、手機(jī)操作APP等科技難題，網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)作為出行的主要方式之一，在解決老年群體的出行問(wèn)題上獲得新突破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，在便利老年人打車(chē)出行方面，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在近300個(gè)城市上線(xiàn)了"一鍵叫車(chē)"服務(wù)，累計(jì)為720多萬(wàn)老年乘客提供服務(wù)2700多萬(wàn)次。

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在"便利老年人打車(chē)出行"上也是竭盡全力。目前，萬(wàn)順叫車(chē)作為首批開(kāi)通"一鍵叫車(chē)"助老模式的出行平臺(tái)，與多家主流出行平臺(tái)都在有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，正在穩(wěn)步推進(jìn)適老服務(wù)升級(jí)。

2021年年初，萬(wàn)順叫車(chē)就已在APP端上線(xiàn)"助老模式"，在"助老模式"界面上，"一鍵叫車(chē)"被放大并放置在首頁(yè)顯著位置，簡(jiǎn)潔明了，更便于老年用戶(hù)群體一手操作。

老年人用戶(hù)無(wú)需輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊按鍵即可一步叫車(chē)，操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單便捷。同時(shí)，提供線(xiàn)上支付、親友代付、現(xiàn)金支付三種支付方式，老年人可以靈活選擇，其中，更契合老年人的現(xiàn)金支付功能在去年受到交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人的肯定和表?yè)P(yáng)。

老年人要是覺(jué)得手機(jī)叫車(chē)"麻煩"、難操作，可以直接前往離家最近的萬(wàn)順叫車(chē)線(xiàn)下實(shí)體店，進(jìn)店直接打車(chē)出行，方便快捷。如果想嘗試使用手機(jī)叫車(chē)，但是不熟練的，也可在實(shí)體店面對(duì)面咨詢(xún)店員，一步到位解決出行難題。目前，萬(wàn)順叫車(chē)已在全國(guó)各地建立了1萬(wàn)多家線(xiàn)下實(shí)體店，老年人在"家門(mén)口"就可以享受到安全、便捷、高效的出行服務(wù)。

除了將實(shí)體店作為獨(dú)特的"助老服務(wù)點(diǎn)"，萬(wàn)順叫車(chē)還將在多個(gè)城市開(kāi)展"一鍵叫車(chē)終端機(jī)器"試點(diǎn)工作，扎實(shí)做好適老化改造，不斷嘗試為老年人提供更便捷、更貼心的出行服務(wù)，幫助老年人跨越智慧出行的鴻溝。