全亞楠:貼心服務暖人心勇爭一流當先鋒
發(fā)布時間:2022-08-05 17:06 來源:C114通信網(wǎng) 閱讀量:18652
山東聯(lián)通四月服務之星全南是臨沂分公司沂蒙路營業(yè)廳的營業(yè)員她在平凡的崗位上演繹了精彩的人生在2021年中國聯(lián)通營業(yè)員數(shù)字營銷技能大賽中,她一路過關斬將,以過硬的業(yè)務能力和勇于爭創(chuàng)一流的氣魄獲得全國個人一等獎
全南剛參加工作時,覺得服務就是禮貌的微笑和回答問題,業(yè)務的完成就是一次服務的結束伴隨著工作經(jīng)驗的不斷沉淀,全雅男越來越意識到,業(yè)務的結束往往是服務的開始有一次,一個老客戶的媽媽想換手機,不知道怎么選客戶讓老人直接去營業(yè)廳咨詢?nèi)拍兴f:我兒子說你推薦的肯定是最合適的你說什么我就買什么全南被客戶的信任感動了只要用心服務,就不是業(yè)務的工具人,而是客戶信賴的朋友,這讓我覺得自己的崗位意義重大
全南用自己的實際行動體現(xiàn)了聯(lián)通人用關愛為用戶辦實事的精神她不僅是擁有專業(yè)知識的業(yè)務技術專家,也是在用戶遇到困難時能夠快速解決問題的貼心服務專家她是走進用戶心中,在平凡崗位堅守初心,書寫精彩篇章的最美聯(lián)通人
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