日前，億歐智庫《流量式微，品牌崛起》研究報告顯示，雙11期間，各電商平臺中小商家信心指數(shù)排名第一，天貓以73.9%排名第一。

根據(jù)消息顯示，信心指數(shù)是基于億歐智庫采訪的中小企業(yè)問卷調(diào)查得出的，其中90%以上是第二次參與雙11的新企業(yè)。

報告顯示，信心指數(shù)綜合了五個不同維度的調(diào)查數(shù)據(jù)進行加權(quán)，反映了商家對各電商平臺業(yè)務(wù)增長和品牌成長的信心包括各平臺具體業(yè)務(wù)的參與情況，商家對平臺的資源投入，商家對平臺投入產(chǎn)出比的評價，平臺對品牌的賦能，商家新產(chǎn)品首選平臺等

報告還顯示，67%的受訪企業(yè)預(yù)計，今年雙11的營業(yè)額將同比增長150%日前，雙11第一波發(fā)售，不少中小商家都取得了超預(yù)期的成績從商家自己公布的交易數(shù)據(jù)來看，已經(jīng)成為中小商家獲得100%和200%同比交易增長的標準據(jù)天貓內(nèi)部人士透露，今年雙十一第一期發(fā)售，中小商家獲得的支持比往年多，不少中小商家獲得了不錯的成績

雖然我們很小，但我們一直在努力11月1日凌晨，創(chuàng)業(yè)方向是賣地瓜干，地瓜淀粉等家鄉(xiāng)特產(chǎn)的天貓小商戶李偉發(fā)了一個朋友圈在11月1日的第一個小時，李偉天貓店的訪客數(shù)量躍升至5263人，支付了超過7萬元，銷售了超過2萬個干紅薯

另一位新手賣家在微博上展示了30分鐘:的首個雙11記錄，店鋪成功賣出200單。無法掩飾自己的激動，新手賣家大喊道:我在雙11感受到了做賣家的快樂！

今年1月以來，天貓管理層多次表態(tài)優(yōu)化商業(yè)體驗和消費者體驗是天貓未來的核心戰(zhàn)略之一為此，天貓調(diào)整了組織架構(gòu)，強化了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)后臺工具等團隊，成立了專屬業(yè)務(wù)服務(wù)，消費服務(wù)等運營團隊日前，阿里巴巴在致客戶和公眾的一封信中表示，將進一步強化客戶價值，聚焦客戶體驗，持續(xù)推出一系列降低平臺運營門檻，降低運營成本的舉措

一位商家告訴記者，今年天貓陸續(xù)推出的策略和措施，讓商家能夠?qū)Ｐ淖霎a(chǎn)品，服務(wù)好客戶，努力的人會得到更大的發(fā)展。為了簡化業(yè)務(wù)運營，蘇靜推送將入口嵌入到商家日常門店需要頻繁運營的平臺，如京邁，尚志，直播等，實現(xiàn)了廣告的你可以隨手扔出。。