劉乾兵是易鑫西北區(qū)的一名汽車(chē)金融顧問(wèn)。今年9月，宜賓市經(jīng)歷了一場(chǎng)疫情的考驗(yàn)，他主動(dòng)報(bào)名成為了一名社區(qū)“大白”志愿者。同是服務(wù)，他將工作中奉行的“精準(zhǔn)執(zhí)行、負(fù)責(zé)到底”融匯到了志愿者活動(dòng)中，讓易鑫的專(zhuān)業(yè)精神在社區(qū)服務(wù)中開(kāi)出了絢麗之花。

凌晨四點(diǎn)半的一抹“白”

凌晨四點(diǎn)半，劉乾兵就穿戴好防護(hù)裝備，迎著將將破曉的日光，開(kāi)始了一天的志愿服務(wù)工作。

整個(gè)上午，他的主要任務(wù)是挨家挨戶上門(mén)做核酸。為了確保不漏一戶、不漏一人，他要穿梭在各個(gè)單元樓里，樓上樓下爬來(lái)爬去，經(jīng)常是滿身大汗?？蔁o(wú)論再熱、再悶，防護(hù)服中途是不能脫下的，從上午四點(diǎn)到中午十二點(diǎn)，“就算中途想上廁所，都得先忍著”，其中的難受程度可想而知。

上門(mén)做完核酸檢測(cè)，并不意味著一天工作的結(jié)束。下午的兩點(diǎn)到五點(diǎn)、晚上的六點(diǎn)到九點(diǎn)，兩個(gè)時(shí)間段里他還得進(jìn)行清理垃圾、環(huán)境消殺、發(fā)放物資、社區(qū)防疫勸導(dǎo)巡邏等抗疫工作，一刻也不能松懈。要是遇到不理解、不支持的居民，可能還會(huì)遭遇不少白眼和埋怨。

這樣的志愿服務(wù)，堅(jiān)持下去并不容易。用劉乾兵自己的話說(shuō)：“從穿上防護(hù)服的那一刻開(kāi)始，對(duì)身體和精神都是一次嚴(yán)苛的考驗(yàn)?！钡褪沁@樣“費(fèi)力不討好”，劉乾兵在服務(wù)期間從未缺一班，未遲一次。談及這段經(jīng)歷，他笑言：“在易鑫工作久了，上門(mén)服務(wù)就成了習(xí)慣。覺(jué)得只要負(fù)責(zé)了就一定要有結(jié)果，要做就做到最好?！?/p>

將感激藏在酒里

熟悉易鑫的人，肯定明白劉乾兵話里的意思就是“精準(zhǔn)執(zhí)行、負(fù)責(zé)到底”。在易鑫，有著一支多達(dá)數(shù)千人的金融顧問(wèn)“地面部隊(duì)”，這條業(yè)務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)則被深深鐫刻進(jìn)所有成員心中。日常工作中的劉乾兵，亦是始終堅(jiān)持將這一標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。

就拿前陣子服務(wù)宜賓當(dāng)?shù)匾患揖茝S負(fù)責(zé)人老張的事兒來(lái)說(shuō)。因?yàn)榫茝S進(jìn)入趕工期，規(guī)模大、業(yè)務(wù)忙，老張訂了車(chē)都抽不出時(shí)間去門(mén)店簽約。車(chē)雖然不著急用，但總這么拖著也成了老張心里不大不小的一個(gè)事。

不久后，劉乾兵知道了老張的情況，主動(dòng)提出上門(mén)完成簽約。“易鑫還能上門(mén)？那太好了！”電話里傳出老張?bào)@喜的聲音。在他看來(lái)，從市里到鎮(zhèn)上路程不算近，之前自己也猶豫要不要麻煩小劉上門(mén)一趟，但考慮到路程遲遲開(kāi)不了這個(gè)口，沒(méi)想到劉乾兵能主動(dòng)提出。

到達(dá)酒廠時(shí)，劉乾兵看老張?jiān)诿?，也不催促，只是耐心地候在一邊。等老張忙完，他?xì)致地為老張講解每條合同細(xì)則，并未因?yàn)榈却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而敷衍了事。這份專(zhuān)業(yè)和耐心一下子打動(dòng)了老張，豪氣道：“這小伙子能處，有機(jī)會(huì)得和你喝點(diǎn)！”驅(qū)車(chē)返回時(shí)，劉乾兵發(fā)現(xiàn)車(chē)上不知何時(shí)多了幾瓶酒水?！熬撇荒苁眨蛻舻恼J(rèn)可對(duì)我來(lái)說(shuō)就是最好的禮物，我只是做了自己份內(nèi)的事”。雖然原路送回又多了幾十里路，劉乾兵心里是暖洋洋的。

從服務(wù)客戶，到志愿服務(wù)社區(qū)，劉乾兵的初心始終如一，更將易鑫的企業(yè)核心價(jià)值觀“專(zhuān)業(yè)、協(xié)作、執(zhí)行”落到了實(shí)處。這位普通的汽車(chē)金融顧問(wèn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了易鑫人的風(fēng)采：無(wú)論身處何地，服務(wù)何人、處理何事，都堅(jiān)持“精準(zhǔn)執(zhí)行、負(fù)責(zé)到底”。劉乾兵和他的易鑫同伴們，還將繼續(xù)努力，將普惠、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)金融服務(wù)，帶到四面八方。