這個冬天，有一群人忙得不可開交他們起早貪黑，來去匆匆電動車滿載著大大小小的包裹，開著滿滿的動力穿梭在大街小巷，把物品送到需要的人手中他們是龐大的城市物流網(wǎng)絡(luò)中的快遞員和不可或缺的末梢神經(jīng)

近期，受年底物流業(yè)務(wù)高峰和新冠肺炎疫情影響，部分地區(qū)快遞壓力加大為此，各地積極調(diào)配人力物力，寄遞企業(yè)也采取相應(yīng)措施，保障快遞物流末端微循環(huán)暢通

快遞業(yè)務(wù)壓力增大

疏解政策陸續(xù)出臺。

北方12月，日出很晚早上6點，星星還掛在天上，但北京東北四環(huán)附近的一家京東物流營業(yè)部燈火通明一卡車貨物運進(jìn)來，30多名快遞員，戴著口罩，穿著棉襖，開始對快件進(jìn)行分揀，消毒，理貨，然后按照不同區(qū)域重新包裝到配送小車上

如果每個人只整理自己區(qū)域的貨物，大概需要一個小時營業(yè)部的快遞員焦紅說，自12月中旬以來，該站點每天完成分揀12000多個包裹，是平時工作量的三四倍生鮮，糧油，水果，飲用水等民生物資是近期激增的快遞物品類型

為了提高工作效率，焦紅和他的同事們想了很多辦法有人指揮車輛，騰出空地，有人負(fù)責(zé)重新包裝破損零件的外包裝，有人按面積清點貨物，配送范圍精確到樓棟，單元門

處理完貨物后，焦紅把送貨車開到他負(fù)責(zé)送貨的小區(qū)，開始挨家挨戶送貨。他自信地說，跑了一天，送個一兩百單沒問題！

四川省成都市錦江區(qū)YTO快遞一家營業(yè)網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人唐建已經(jīng)忙碌了多天據(jù)他介紹，前段時間該站點部分快遞員生病，導(dǎo)致人手不足，收發(fā)貨壓力很大可是，現(xiàn)在情況已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)很多快遞員已經(jīng)康復(fù)，陸續(xù)回到崗位而且最近很多快件都寄了藥品和食品，我們都在做安排，不會停止寄唐建說

國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，12月以來，全國郵政快遞業(yè)務(wù)量迎來新一輪業(yè)務(wù)高峰，全國單日攬收量保持在3.6億件以上。

連日來，多項保障郵政快遞行業(yè)平穩(wěn)運行的政策陸續(xù)出臺，為郵政快遞行業(yè)平穩(wěn)運行提供了一顆定心丸。

為科學(xué)準(zhǔn)確保障郵政快遞穩(wěn)定運行，保障民生物資高效運輸，更好維護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序，最近幾天，國務(wù)院后勤保障暢通工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資運輸工作的通知》通知，統(tǒng)籌調(diào)動各方資源，細(xì)化各項措施，科學(xué)精準(zhǔn)地做好快件保障工作，切實暢通快件末端微循環(huán)

國家郵政局下發(fā)《關(guān)于切實暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資和醫(yī)療物資寄遞的通知》，指出要充分認(rèn)識暢通郵政快遞網(wǎng)絡(luò)的極端重要性，精心安排打通行業(yè)運行堵點和春節(jié)期間禁封工作，最大限度減少疫情對人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會發(fā)展的影響要全力暢通郵政快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實保障末端企業(yè)投遞能力，積極爭取地方政府和部門支持，積極保障快遞員工作要重點保障醫(yī)用物資寄遞服務(wù)，完善醫(yī)用物資快件優(yōu)先寄遞服務(wù)機制，在分撥中心設(shè)立服務(wù)專班，保持農(nóng)村地區(qū)服務(wù)平穩(wěn)暢通

各地根據(jù)具體情況，積極落實和推進(jìn)相關(guān)工作。

北京市郵政管理局積極協(xié)調(diào)，加強力量支持，確保有6萬多名快遞員在崗要求企業(yè)優(yōu)化力量組織和末端配送方式，優(yōu)先快遞藥品和防疫物資據(jù)統(tǒng)計，截至12月15日，北京郵政快遞行業(yè)通過臨時招聘，實地調(diào)配等方式，新增員工7000余人，在崗率提升至近90%12月15日至18日，北京市日均快遞量保持在1500萬件以上，郵政快遞末端服務(wù)整體狀況明顯改善，快件積壓問題基本解決

四川省郵政管理局表示，將加大對郵政快遞企業(yè)的支持力度，協(xié)調(diào)各方人力資源，幫助郵政快遞企業(yè)補充一線攬收，投遞人力要求各市州郵政管理局，各企業(yè)立即啟動應(yīng)急供應(yīng)保障機制，成立黨員突擊隊，先鋒隊，將企業(yè)各級管理人員充實到一線隊伍，著力解決快件積壓，優(yōu)先保障藥品，防疫物資，民生物資的寄遞服務(wù)，引導(dǎo)快遞員擴大寄遞范圍，適當(dāng)延長寄遞時間，有效緩解壓力，確保郵政快件末端正常寄遞和收件

吉林，山西，江蘇等地郵政管理局也分別召開了保障全省郵政快遞業(yè)務(wù)暢通工作會議，對當(dāng)前和春節(jié)期間郵政快遞業(yè)務(wù)暢通工作作出部署。

快遞公司行動迅速。

一線員工勇?lián)厝巍?/p>

快遞速度的逐漸恢復(fù)，離不開快遞公司的快速行動和一線快遞員的辛勤工作。

各寄遞企業(yè)通過合理調(diào)配人員，延長工作時間等方式，全力緩解快件積壓。

在北京市豐臺區(qū)馬家堡快遞分公司，女快遞員郭最近幾天一直處于白加黑模式，每天都要忙上十幾個小時"我們通過延長夜間送貨時間提高了送貨效率."郭說，工作量比較大的時期一天能送400多個包裹，但在12月15日，她在創(chuàng)紀(jì)錄的時間內(nèi)遞送了1100多個包裹我會保護(hù)好自己，給快件消毒

公司為從外地趕來支援的蘭等快遞員提供了御寒工作服，還提供了生活，防疫等后勤保障幾天后，蘭適應(yīng)了北京的工作，每天都加快了送貨的速度希望能盡快把貨送到你手里，我們都踏踏實實地迎接新年！蘭說道

據(jù)京東物流華北分公司人力資源部負(fù)責(zé)人吳從杰介紹，在保證不影響其他地區(qū)配送時效的前提下，截至12月17日，京東物流已向北京派出超過2000名外地快遞員，基本可以滿足北京地區(qū)的快遞需求公司制定了人力資源儲備計劃目前京東物流在全國有19萬快遞員，可以保證人才庫有不低于20%的流動性這次趕到北京的快遞員數(shù)量其實整體上并不高，所以不會影響其他地區(qū)的投遞時效面對今后各地可能出現(xiàn)的用工需求，我們也將采取更加靈活多樣的方式予以保障

多家快遞公司還要求優(yōu)先保障醫(yī)療用品，防疫物資，母嬰用品，生鮮食品等重要民生物資。

12月16日起，菜鳥驛站開通優(yōu)先藥品配送專線用戶通過阿里健康，天貓超市等線上平臺購買的醫(yī)用材料，會采用綠色紙箱或黃色膠帶包裝，此類包裝優(yōu)先考慮

最近快件量大增，其中確實有不少藥品和日用品退燒藥，感冒藥，抗原檢測試劑等物資，如果用戶有緊急需求，可以直接聯(lián)系我們優(yōu)先發(fā)貨北京市朝陽區(qū)光華新城菜鳥驛站站長李寧寧說，現(xiàn)在驛站每天優(yōu)先配送上門的包裹，保證藥品的及時送達(dá)

順豐速運相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合各地疫情和快遞情況，通過調(diào)整中轉(zhuǎn)方式，優(yōu)化路線等方式，確?？爝f中轉(zhuǎn)時效對特殊藥品和生鮮快件，優(yōu)先利用航空，高鐵等運輸資源，安排綠色中轉(zhuǎn)通道，配送結(jié)束時，會通過同城快遞，優(yōu)先配送等方式提供特殊保障

德邦快遞還優(yōu)化了作業(yè)安排，要求藥品，生鮮食品，冬季保暖物資等急用物品首送，同時堅持確保60kg以內(nèi)大件物品送上樓，為用戶提供便捷服務(wù)。

京東物流在北京運營的約100輛智能快遞車也增加了新任務(wù)，不僅為社區(qū)提供無接觸配送服務(wù)，還將社區(qū)與快遞站點連接起來，與京東健康合作提供藥品夜間配送服務(wù)。

充足的后勤保障準(zhǔn)備。

送上更多溫暖的關(guān)懷。

很多市民在了解到最近快遞員工作量大，壓力大的情況后，對快遞員給予了更多的包容，理解和支持。

家住北京市朝陽區(qū)的林女士告訴記者，最近，小區(qū)里的人每天都在討論快遞的變化:有人買了很多天的防疫用品，終于送到了，一些人點的牛奶，水果又回到了平時當(dāng)天到達(dá)的速度，有人早上五點收到快遞員的短信早上他們一開門，就看到包裹已經(jīng)放在門口了天氣這么冷，快遞小哥真辛苦所以，即使有些快遞員來晚了，大家也很理解

在多地開展為快遞員送溫暖活動。

12月初，貴州省總工會向市總工會下達(dá)專項資金60萬元，支持關(guān)愛快遞員工作。

日前，山東省威海市總工會給一線快遞員送去了2萬個一次性醫(yī)用口罩，感謝他們?yōu)楸Ｕ峡旒樌瓦_(dá)所做的貢獻(xiàn)，并督促他們做好個人防護(hù)，告訴他們黨和政府，工會一直關(guān)心著他們，有什么困難會及時問他們，他們的家人會盡力幫他們排憂解難。

福建省總工會也從12月底開始組織開展溫暖快遞小哥慰問活動包括向快遞員和外賣配送員發(fā)放新冠肺炎抗原檢測試劑盒，N95口罩，退燒藥，防護(hù)手套等物資，線上線下為快遞員和外賣配送員提供情緒疏導(dǎo)和心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解焦慮情緒

廣西壯族自治區(qū)后勤保障和暢通工作指揮部要求保障郵政快遞員權(quán)益關(guān)心郵政快遞從業(yè)人員的工作和生活條件，鼓勵采取為作業(yè)人員提供免費住宿，優(yōu)先發(fā)放核酸檢測點等措施，降低傳播和感染風(fēng)險，對于因順風(fēng)車操作感染的快遞小哥，當(dāng)?shù)爻袚?dān)人員隔離費用，保證基本生活物資隔離

快遞公司全力為一線快遞員提供良好的物流保障。

順豐表示，因身體不適無法上班的員工，將給予帶薪假期，對堅守崗位，參加跨網(wǎng)支援，治愈后及時重返工作崗位的員工給予不同程度的補貼，定期向員工免費發(fā)放防疫物資。

京東負(fù)責(zé)物流的負(fù)責(zé)人表示要保證快遞員的每一份努力都有回報對于趕赴北京的快遞員，京東物流已經(jīng)在衣食住行等方面做好了準(zhǔn)備

我們給快遞員準(zhǔn)備了防疫包，包括N95口罩，藥品，酒精等據(jù)吳從杰介紹，公司將最大程度地保證快遞員的健康和安全如果在工作中出現(xiàn)發(fā)熱，咳嗽等癥狀，會第一時間安排員工休息治療關(guān)于外地快遞員在北京的住宿問題，京東物流已提前與北京相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)了部分免費酒店，確?？爝f員能被妥善安排入住快遞站點附近的酒店吳從杰說，公司準(zhǔn)備了棉襖，防寒保暖內(nèi)衣，嬰兒暖箱等冬天給快遞員用的目前，各種熱物資儲存量充足此外，我們還建立了專門的溝通支持小組，有專門的跟進(jìn)人員，第一時間解決大家的需求京東物流北京負(fù)責(zé)人馬偉表示，公司還計劃在業(yè)務(wù)高峰平穩(wěn)度過后，安排其他地方的快遞員在北京好好逛一逛