實際上，類似的上述案例并不少見，為了適應(yīng)新的社會發(fā)展形勢，順德不斷探索創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解機制，有效破解矛盾糾紛調(diào)處難題，全力打造新時代“楓橋經(jīng)驗”順德樣本。

在此理念的引領(lǐng)下，順德區(qū)構(gòu)建“治安調(diào)解+人民調(diào)解+刑事和解+司法確認”相結(jié)合的警訪調(diào)一體化對接聯(lián)動模式，以北滘、大良派出所警調(diào)中心為試點，通過打造集信訪接待、人民調(diào)解、法律服務(wù)、心理疏導等為一體的綜合服務(wù)平臺，以及全面提質(zhì)服務(wù)群眾，探索建設(shè)“最多訪一次”警訪調(diào)一體化對接工作機制。

該工作機制自2020年3月推行以來，高效化解各類社會矛盾，順德全區(qū)各警調(diào)中心共接待來訪群眾13371人，受理調(diào)解事項3114宗，成功率94.4%，先后獲得順德區(qū)社會治理創(chuàng)新十佳案例、佛山市最佳口碑服務(wù)案例、騰訊第八屆廣東政務(wù)論壇民生服務(wù)優(yōu)秀案例等榮譽，還入選佛山十大基層社會治理典型案例及市域社會治理創(chuàng)新項目庫案例清單（第一批）。

今年，順德繼續(xù)深化提升“訴調(diào)”對接機制。順德區(qū)司法局與區(qū)法院聯(lián)合出臺《順德區(qū)構(gòu)建“5+N”庭所共建工作機制加強基層矛盾糾紛多元化解實施方案》，通過做實做強專業(yè)調(diào)解力量下沉、矛盾糾紛聯(lián)動化解、調(diào)解技能共同提升、普法宣傳互助互動、風險隱患源頭防范等5項“庭所共建”規(guī)定內(nèi)容以及鼓勵從發(fā)揮黨建引領(lǐng)發(fā)展、推進法治政府建設(shè)、智慧賦能定紛止爭等“N”個方面創(chuàng)新開展“庭所共建”自選動作，實現(xiàn)人民法庭與司法所全方位對接，形成“1+1>2”的工作合力，構(gòu)建基層社會矛盾糾紛多元化解格局，人民法庭融入基層解紛網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動矛盾糾紛源頭化解。

黃龍和解工作站揭牌，標志著《順德區(qū)構(gòu)建“5+N”庭所共建工作機制 加強基層矛盾糾紛多元化解實施方案》正式落地啟動。

有了高效的機制作為基礎(chǔ)，社會矛盾糾紛的化解更需合適的方式方法。在實踐中，順德區(qū)司法局結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，創(chuàng)新形成“八心”調(diào)解工作法，始終堅守“初心與細心”、堅持“匠心與耐心”、奉獻“愛心與熱心”、秉承“公心與誠心”做好調(diào)解工作，解決群眾“急難愁盼”問題。在“八心”助力下，今年上半年，順德全區(qū)共排查矛盾糾紛5066次，調(diào)處案件2998件，有效做到矛盾糾紛抓早抓小、源頭預(yù)防、就地化解，提升了政法工作滿意度。

消息來源|佛山司法