平安健康背靠平安集團醫(yī)療生態(tài)圈,兼具獨立性及生態(tài)性
線上救援,每天都會在平安健康APP上演。這一專業(yè)醫(yī)患橋梁,由2000多名自有醫(yī)生團隊、3萬余名外部專家搭建。過去6年,完成在線問診近12億次,運營漸入佳境。
平安健康用技術連接起專家、醫(yī)院及線下多種醫(yī)療資源,已織成一張全場景、多層級的服務網(wǎng)絡,開始積蓄力量,向一站式醫(yī)療健康平臺迭代。
一個人,走得快;一群走,走得遠;在商業(yè)模式中,同樣如此。平安健康獨特的優(yōu)勢在于,背靠平安集團醫(yī)療生態(tài)圈,兼具獨立性與生態(tài)性兩大特點。
比如,生態(tài)圈里的“平安智慧醫(yī)療”,可將政府端與利益相關方(患者、支付方、醫(yī)療機構)連接,政府端龐大的信息數(shù)據(jù)源能帶來技術賦能;在獲客和留客方面,醫(yī)療服務和金融業(yè)務起到協(xié)同作用,提升客戶粘性和價值。
2020年,平安集團披露醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略,平安健康成為旗艦平臺。今年起,平安健康也開始聚焦金融渠道和企業(yè)客戶渠道的高價值用戶轉化,獲客渠道由保險渠道,進一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道。
就生態(tài)圈內高價值金融客戶,平安健康以會員類產(chǎn)品、體檢服務、健康管理服務等為依托,充實了用戶全生命周期的服務品類。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)變現(xiàn),大體有3個入口,即“醫(yī)保、商保、個人支付”,借助集團金融優(yōu)勢,平安健康在商保入口也占盡先機。
有行業(yè)分析師表示,趨勢上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有兩大機會點。
第一,打造“醫(yī)?!弊o城河。2020年起,符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務費用可納入醫(yī)保支付范圍;第二,抓住慢病管理和健康管理機會,國內有4億確診的慢性病患者,且醫(yī)保覆蓋95%以上的人口。
目前,平安健康著力于打通“醫(yī)+藥+支付+管理”價值鏈,致力于在供給側提供最優(yōu)解,正符合未來醫(yī)保的趨勢。
平安健康的醫(yī)療板塊,也呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢,上半年,醫(yī)療服務收入達到10.67億,同比增長51%,毛利率從去年的47%,達到今年的54%。
按照既定的路線圖,平安健康將持續(xù)加大戰(zhàn)略投入,致力于為患者帶來極致的醫(yī)療服務。
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