公司業(yè)務(wù)一直遙遙領(lǐng)先的中信銀行，最近幾年來在零售業(yè)務(wù)方面下了很大功夫日前，中信銀行行長(zhǎng)方在半年報(bào)發(fā)布會(huì)上透露，今年上半年，中信銀行交出了一份亮眼的成績(jī)單:上半年，中信銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1055.92億元，同比增長(zhǎng)3.51%，凈利潤(rùn)290.31億元，同比增長(zhǎng)13.66%其中，零售實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)凈收入383.16億元，占全行營(yíng)業(yè)凈收入的38.94%，管理資產(chǎn)規(guī)模超2.4萬億元，在可比規(guī)模股份制銀行中排名第二，零售貸款余額1.9萬億元，行業(yè)排名第二

從行業(yè)大眾之王到零售業(yè)務(wù)第一梯隊(duì)，中信銀行半年報(bào)明確了堅(jiān)持客戶導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向，打造全功能零售銀行，客戶首選理財(cái)主辦行的發(fā)展定位中信銀行行長(zhǎng)方在半年報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，零售收入和零售收入占比持續(xù)提升8月下旬，表內(nèi)零售貸款規(guī)模有史以來首次超過企業(yè)貸款最近幾年來，招商銀行，平安銀行，浦發(fā)銀行，寧波銀行等多家銀行將財(cái)富管理作為未來的重要戰(zhàn)略而開業(yè)的中信銀行又將如何在財(cái)富管理之戰(zhàn)中突圍

為客戶打造首選財(cái)富管理主辦銀行

中信銀行副行長(zhǎng)呂天貴在發(fā)布會(huì)上用形象比喻表達(dá)了對(duì)零售業(yè)務(wù)發(fā)展的信心:跳高世界紀(jì)錄是2.45米，而撐桿跳世界紀(jì)錄是6.16米，2.5倍的差距來自支點(diǎn)和杠桿的作用面向未來，中信銀行將以財(cái)富管理為戰(zhàn)略支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中信零售的撐桿跳

中信集團(tuán)將打造統(tǒng)一的財(cái)富管理品牌，提升在財(cái)富管理領(lǐng)域的綜合競(jìng)爭(zhēng)力中信銀行將以大財(cái)富為主體，構(gòu)建大財(cái)富—大資產(chǎn)管理—綜合融資的價(jià)值鏈到2023年，零售收入將占全行50%以上，整體零售規(guī)模和綜合實(shí)力應(yīng)穩(wěn)居同業(yè)第一梯隊(duì)

以客戶為中心無疑是中信財(cái)富管理的基石中信銀行認(rèn)為，財(cái)富管理不僅是投資，還延伸到融資，結(jié)算和非金融服務(wù)要以客戶為中心，持續(xù)深化五主客戶關(guān)系，保持全功能零售銀行的全面均衡優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持全客戶群全產(chǎn)品全渠道，鞏固海外金融和老年客戶群優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大客戶群覆蓋面，戰(zhàn)略性布局養(yǎng)老金融和新生代客戶群，打造開放式產(chǎn)品貨架，優(yōu)化線下網(wǎng)點(diǎn)，線上移動(dòng)遠(yuǎn)程銀行綜合服務(wù)渠道，滿足客戶全生命周期財(cái)富管理需求

經(jīng)過30多年的發(fā)展，各家股份制銀行形成了明顯的比較優(yōu)勢(shì):招商銀行的零售之王，中信的企業(yè)之王，興業(yè)的同業(yè)平臺(tái)，光大的云支付平臺(tái)當(dāng)大家同時(shí)在財(cái)富管理的新賽道上努力時(shí)，原有的資源稟賦無疑是實(shí)現(xiàn)彎道超車的加速器

五條路徑激發(fā)中信零售新動(dòng)能

中信銀行一定會(huì)通過集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，公私聯(lián)動(dòng)資源稟賦，數(shù)字賦能生態(tài)能力，加快組織變革，沉淀一流服務(wù)品牌五大路徑，激發(fā)零售發(fā)展新動(dòng)能，支撐財(cái)富管理業(yè)務(wù)崛起。

發(fā)揮集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢(shì)中信集團(tuán)擁有金融服務(wù)全牌照優(yōu)勢(shì)和金融業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)，這是中信大財(cái)富獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中信銀行將貫徹一個(gè)中信，一個(gè)客戶的原則，以銀行賬戶為基礎(chǔ)，以優(yōu)享平臺(tái)為核心，整合集團(tuán)C端用戶，打造大財(cái)富平臺(tái)

依托公私聯(lián)動(dòng)的資源稟賦持續(xù)推進(jìn)億工程，實(shí)現(xiàn)10萬代企業(yè)，1000萬代個(gè)人客戶，1萬億代金額目標(biāo)，助力零售客戶獲客加強(qiáng)投行與私人銀行聯(lián)動(dòng)，聚焦資本市場(chǎng)獲客僅上半年，照明工程就轉(zhuǎn)型為上市或擬上市公司高管600人同時(shí)，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，為理財(cái)產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)

以數(shù)字賦能夯實(shí)基礎(chǔ)，以生態(tài)能力實(shí)現(xiàn)彎道超車進(jìn)一步加大科技投入，為客戶洞察，資產(chǎn)配置，交易體驗(yàn)等財(cái)富管理重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化系統(tǒng)提供基礎(chǔ)支撐積極走出去和引進(jìn)來，與合作伙伴在能力，產(chǎn)品，場(chǎng)景，服務(wù)等方面為客戶創(chuàng)造和分享價(jià)值，實(shí)現(xiàn)開放共生，借勢(shì)發(fā)展比如推進(jìn)房子生態(tài)建設(shè)，加強(qiáng)場(chǎng)景客戶轉(zhuǎn)化，在很多行業(yè)做到第一，比如貝殼二手房按揭交付，系統(tǒng)直連率，中介管家等累計(jì)存款規(guī)模1800億元，低成本存款貢獻(xiàn)超過30億元僅上半年，就有超過13.5萬高價(jià)值客戶鏈接到貝殼二手房場(chǎng)景

加速組織變革，釋放生產(chǎn)力建立整合客戶，產(chǎn)品，渠道的敏捷組織，加強(qiáng)條線垂直管理，提高分支機(jī)構(gòu)和分公司的市場(chǎng)響應(yīng)和客戶需求響應(yīng)速度

沉淀一流服務(wù)品牌堅(jiān)持以守溫度為零售核心品牌的理念，打造中信幸福財(cái)富統(tǒng)一品牌，為客戶創(chuàng)造良好體驗(yàn)和回報(bào)，始終站在客戶的角度做正確的事，打造客戶信賴的有溫度的銀行

研究部執(zhí)行總經(jīng)理張?jiān)硎?，從海外?cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展來看，頭部機(jī)構(gòu)一般在10家左右，各占市場(chǎng)份額在4—6%相比之下，中國(guó)銀行業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)，賬戶等先天優(yōu)勢(shì)，必將成為財(cái)富管理的第一梯隊(duì)客戶渠道，產(chǎn)品服務(wù)和系統(tǒng)服務(wù)將成為銀行爭(zhēng)奪的三個(gè)端口賽道誰會(huì)成為財(cái)富管理領(lǐng)域10年內(nèi)的頭部機(jī)構(gòu)所有銀行都在為之奮斗，未來3—5年也將是決定財(cái)富管理格局的關(guān)鍵階段值得期待的是，誰將成為財(cái)富管理領(lǐng)域的黑馬