各崗位注意，旅客即將進(jìn)站乘車!對講機(jī)里傳來一聲訊息，大家立刻進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài)，2023年節(jié)后支援春運(yùn)工作正式開啟，支援人員再次迎接春運(yùn)考驗(yàn)，積極開展引導(dǎo)和檢票工作，幫助旅客快速有序登車。

惠州工務(wù)段精心挑選107名干部職工擔(dān)當(dāng)此次支援廣九客運(yùn)段春運(yùn)臨客值乘工作，他們大部分都是00后，平日里是工務(wù)段的線路工、橋隧工，此時(shí)搖身一變列車乘務(wù)員，聚精會神、標(biāo)準(zhǔn)立崗，不管是臺前還是幕后，他們都展現(xiàn)出了一名合格鐵路人應(yīng)有的姿態(tài)。

普速列車運(yùn)行時(shí)間長，發(fā)車后我們需要及時(shí)檢查車門是否完全鎖閉，巡視車廂行李架行李以及加強(qiáng)車廂衛(wèi)生保潔，對廁所、洗臉間、座席等重點(diǎn)部位加大清潔消毒頻次。發(fā)車前，帶隊(duì)干部徐明順一手拿著對講機(jī)，一手指著車廂行李架，此刻的他正在結(jié)合列車實(shí)際和自身工作經(jīng)驗(yàn)，對工作方法、紀(jì)律以及安全注意事項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)講解。

我們要保障旅客出行安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。徐明順是個(gè)跨界老手，已經(jīng)連續(xù)支援春運(yùn)好幾年了，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富。00后們?nèi)褙炞⒌伛雎犞?，一邊記著筆記，一邊拿手機(jī)把關(guān)鍵點(diǎn)拍照記錄下來，不斷熟悉作業(yè)流程，提高自身基本應(yīng)急處置能力，為春運(yùn)工作保駕護(hù)航。

窗外寒風(fēng)呼嘯，車內(nèi)溫情滿滿。列車啟動后，00后們?yōu)槁每退蜕腺N心服務(wù)，沖上一壺?zé)狎v騰的茶水，讓冬日的歸途不再寒冷。

哎呀，你看，這里怎么有個(gè)書包?是不是哪位旅客下車時(shí)不小心忘在車上的?支援廣九客運(yùn)段惠達(dá)車隊(duì)惠渝五組人員姚天舒、李毅在打掃車廂時(shí)在角落里發(fā)現(xiàn)一個(gè)書包，撿到該包后，他們及時(shí)報(bào)告車隊(duì)，書包里面裝著一千多現(xiàn)金、好幾張銀行卡和其他貴重物品。

情況緊急，當(dāng)班車長立即聯(lián)系車站，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過多番打聽和聯(lián)系，最終找到相關(guān)失主并順利歸還遺失物品。

我當(dāng)時(shí)著急趕著下車，太匆忙了，以致把東西落在了列車上，萬分感謝值乘的惠州工務(wù)段工作人員及時(shí)將東西歸還給我，真是太感謝了。該名旅客真誠致謝道。

列車在漫長的運(yùn)行過程中，無論是安全盯控、還是旅客服務(wù)，黨員、青年突擊隊(duì)的各位隊(duì)員充分發(fā)揮先鋒模范作用，組織服務(wù)好每一位旅客，讓黨旗團(tuán)旗在支援春運(yùn)一線高高飄揚(yáng)。

這群00后的支援春運(yùn)人員將用他們火熱的青春，繼續(xù)守護(hù)節(jié)后春運(yùn)，將真摯深厚的情懷、直抵人心的力量傳遍萬里鐵道，服務(wù)好每一名歸途的旅客。