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堅守海關一線,與旅客心貼心

發(fā)布時間:2022-07-14 09:22   來源:中新網(wǎng)   閱讀量:9019   

堅守海關一線,與旅客親密無間。

安安,1歲7個月,是一個健康活潑可愛的小男孩胖乎乎的臉,圓圓的眼睛,特別是笑起來的時候,像極了她的媽媽——謝,首都機場海關旅檢處三級保薦人,隸屬于北京海關

2017年夏天,謝醫(yī)學碩士畢業(yè)后進入海關工作2020年1月,三年未回老家的謝放棄了原定與家人團聚的春節(jié)假期,奔赴在京的疫情防控一線因在新冠肺炎疫情防控工作中表現(xiàn)突出,被海關總署授予個人二等功

這時候,謝已經(jīng)懷孕了直到生產開始,她一直守在巡回檢查,體檢和港口流量調整的第一線穿著防護服的她動作敏捷矯健,以至于乘客往往沒有注意到她是一位準媽媽

"請問,這兩天你咳嗽過嗎。"

誰不會偶爾咳嗽兩聲,清一清嗓子我已經(jīng)太久沒喝水了

2020年1月23日11時30分,一名旅客通過北京首都國際機場T3航站樓衛(wèi)生檢疫通道時,觸發(fā)了紅外測溫儀的報警簡短交談幾句后,謝立即按照海關總署口岸疫情防控技術要求進行自我防護,并要求該旅客及其同伴戴上N95口罩和一次性手套,隨后開展流行病學調查和醫(yī)學調查,同時呼叫救護車

隨后,謝用體溫計重新測量了乘客的體溫,顯示乘客的體溫為38.5攝氏度,處于發(fā)熱狀態(tài)經(jīng)深入調查,發(fā)現(xiàn)該旅客來自曾報告病例的地區(qū),該地區(qū)有聚集性活動在等待救護車到來的同時,她一直在為乘客們緩解壓力后來救護車趕到了現(xiàn)場,乘客在轉運前的辛苦讓她在穿了幾個小時的防護服后感覺輕松多了

后來該旅客被確診為新冠肺炎患者,這是全國海關在機場口岸檢出的首例確診病例她和同事們分享了自己的調查經(jīng)歷,大家都稱贊她工作細致專業(yè)

2020年初,伴隨著境外疫情的發(fā)展,越來越多的留學生和農民工回國,機場旅檢壓力陡增盡管如此,謝仍然牢記海關衛(wèi)士的職責,以耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務,為廣大旅客送去溫暖

有一次,一個留學生入境時主動申報喉嚨痛在調查乘客的過程中,她發(fā)現(xiàn)自己握筆的手有點顫抖,謝猜想她可能有點緊張

為了緩和乘客的情緒,她溫柔耐心地開導他們。

你在國外學的什么專業(yè)出門活動怎么保護自己謝在入戶交談中成功得到了流程圖上相關問題的答案后來,這位留學生在微博上發(fā)布了她在首都機場的暖心經(jīng)歷,稱她為溫柔的醫(yī)生,引來數(shù)萬網(wǎng)友點贊

不斷改進與乘客的溝通方式,通過聊天拉近與乘客的距離,是謝的工作秘訣之一從最近14天你去過什么地方到請回憶一下最近兩周你去過什么地方,從最近有沒有吃退燒藥到最近有沒有感覺不舒服,有沒有好轉是因為你吃過什么藥嗎這種提問方式消除了乘客的緊張情緒,乘客們紛紛稱贊謝的作品溫暖,感人

穿著防護服,戴著口罩和口罩,連續(xù)工作十幾個小時,一天下來累不累。

謝心平氣和地說:的確很累,但保衛(wèi)國家安全是我們的職責雖然很累,但我認為這很有價值

北京國際航班分流后,根據(jù)海關總署統(tǒng)一部署,謝作為旅檢現(xiàn)場衛(wèi)生檢疫業(yè)務骨干,編入北京海關疫情防控第九技術支援組,赴西安咸陽機場海關開展疫情防控支援交流工作。

每次上班前,她都認真了解最新的疫情防控工作方案,完成測溫設備的校準,準備好防護用品和文件,用溫度和情感總結提煉出自己的特色調查方法不管她做什么,她總是沖在最前面

謝精心傳授的經(jīng)驗,幫助海關稽查人員提高了工作水平,在海關外防內進工作中發(fā)揮了重要作用,贏得了一致好評。

今天,謝作為科普講解員參加了全國海關科普大賽,獲得了二等獎她會以科普講解的方式向大家介紹她在流量調節(jié)和旅檢領域的工作經(jīng)驗

海關一線是我的舞臺,我愿意在這里大放異彩謝對說,我是學預防醫(yī)學的我需要用我的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗去努力工作,多做貢獻

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