9月15日至16日，省生態(tài)環(huán)境廳領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人前往贛州，開展第17次服務(wù)企業(yè)接待日活動(dòng)。他們面對(duì)面答復(fù)企業(yè)提出的有關(guān)環(huán)評(píng)、危廢、輻射等環(huán)保困難和具體訴求，為企業(yè)排憂解難。自去年4月至今年9月30日，全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展服務(wù)企業(yè)接待日活動(dòng)17次，共接待企業(yè)6447家，受理問題事項(xiàng)7241個(gè)，現(xiàn)場解決或答復(fù)問題事項(xiàng)6904個(gè)。

2020年3月，《江西省生態(tài)環(huán)境廳以生態(tài)環(huán)境高水平保護(hù)助推江西高質(zhì)量跨越式發(fā)展20條措施》印發(fā)，將每月第一周的星期三，作為全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)接待日，面對(duì)面為企業(yè)解決問題。責(zé)任，擔(dān)當(dāng)，責(zé)任，主動(dòng)，積極作為，是確保生態(tài)環(huán)境問題及時(shí)解決，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，生態(tài)文明建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)的必然要求。

為做好服務(wù)企業(yè)接待日，省生態(tài)環(huán)境廳在總結(jié)前期活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研、征求各方意見，制定印發(fā)了《江西省生態(tài)環(huán)境廳“主動(dòng)上門式”服務(wù)企業(yè)接待日活動(dòng)總體方案》，規(guī)定每個(gè)月在一個(gè)設(shè)區(qū)市舉辦一次活動(dòng)，建立廳領(lǐng)導(dǎo)輪值帶隊(duì)制度，每次活動(dòng)由1名廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，變“請(qǐng)進(jìn)門”為“走出去”，集中力量解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的生態(tài)環(huán)境問題。這就要求我們嚴(yán)格遵守和履行自己的職責(zé)。。同時(shí)注意不搞“一刀切”，鼓勵(lì)各地結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際情況，采取多種方式、多種手段開展好服務(wù)企業(yè)接待日活動(dòng)。

為加大督辦和跟蹤回訪力度，省生態(tài)環(huán)境廳建立了接待日活動(dòng)企業(yè)訴求臺(tái)賬，跟蹤督辦企業(yè)訴求解決落實(shí)情況，實(shí)行銷號(hào)管理和回訪評(píng)價(jià)制度，銷號(hào)情況和評(píng)價(jià)結(jié)果納入對(duì)設(shè)區(qū)市局和相關(guān)處室的年度考核內(nèi)容。實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任，對(duì)當(dāng)場能夠解決的，安排工作人員現(xiàn)場辦理；對(duì)一時(shí)難以解決的，明確時(shí)限，安排專人限期辦理；對(duì)在現(xiàn)行政策和法律法規(guī)框架范圍內(nèi)無法解決的，做好政策宣傳和解釋說明，以最大誠意爭取企業(yè)理解和支持。