在中國(guó)電信集團(tuán)有限公司2022年度工作會(huì)上，董事長(zhǎng)柯瑞文曾提到:2022年，中國(guó)電信需穩(wěn)中求進(jìn)，乘勢(shì)而上，全面實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，以客戶為中心，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，深化改革開放，加快實(shí)現(xiàn)從局部突破向規(guī)模拓展轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展文字簡(jiǎn)短，寓意深長(zhǎng)用科技，用心，服務(wù)客戶，這是中國(guó)電信人的使命，是責(zé)任，更是新春之際送給用戶的神秘大禮

中國(guó)電信以新春為牽引用心服務(wù)

恰逢新春佳節(jié)，與以往不同的是，冬奧圣火又在過(guò)年期間降臨神州大地作為全國(guó)通信大腦之一的中國(guó)電信深知肩負(fù)重任，近期更是層層壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，以節(jié)日保障為牽引，抓實(shí)當(dāng)前的云網(wǎng)運(yùn)行安全工作全體中國(guó)電信人堅(jiān)決貫徹中國(guó)電信集團(tuán)有限公司2022年度工作會(huì)精神，以客戶為中心，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，深入基層，讓用戶過(guò)一個(gè)即科技又祥和的虎年新春

在2022年的新春佳節(jié)之際，全國(guó)各地的中國(guó)電信人都不持辛勞，積極走在服務(wù)用戶的第一線服務(wù)內(nèi)容既包括通信保障，又涵蓋科技賦能用戶生活

中國(guó)電信用科技賦能用戶生活

全國(guó)各地的電信公司深入基層，為用戶打造新年服務(wù)大餐。

其一，以客戶服務(wù)為中心，多地電信公司緊抓巡檢排查，應(yīng)急備勤，應(yīng)對(duì)春節(jié)的全網(wǎng)保障在新疆，1月初，中國(guó)電信新疆機(jī)動(dòng)通信局就積極為春節(jié)期間重保工作開展冬季應(yīng)急裝備拉動(dòng)訓(xùn)練在浙江，1月26日凌晨，因杭州市蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn)御景藍(lán)灣小區(qū)疫情防控需求，蕭山電信城南義橋支局第一時(shí)間調(diào)集人員冒雨趕往現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試

其二，用科技助力用戶新春佳節(jié)的數(shù)字生活在上海，上海電信為用戶準(zhǔn)備了過(guò)節(jié)三件套:DIY拜年視頻，暖心流量包，5G升級(jí)包，讓回不了家的用戶在屏幕這頭依然可以感受到過(guò)年的熱鬧勁在安徽，合肥電信在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)舉辦了迎新年活動(dòng)，市民可使用智能家居，VR/AR，5G應(yīng)用，量子通信等前沿產(chǎn)品，體驗(yàn)全新數(shù)字生活

其三，科技下鄉(xiāng)，賦能鄉(xiāng)村振興在福建，福州電信積極實(shí)踐三下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為廣大村民普及FTTR千兆全光組網(wǎng)，智慧社區(qū)等新時(shí)代5G千兆業(yè)務(wù)的信息在江西，中國(guó)電信為上饒市華壇山鎮(zhèn)彭家塢村樟澗自然村通了千兆光纖寬帶和5G網(wǎng)絡(luò)，成了上饒市第一個(gè)通5G的村子

其四，宣布5G消息正式商用，對(duì)個(gè)人用戶多項(xiàng)免費(fèi)5G消息在這個(gè)節(jié)骨眼上進(jìn)入商用，預(yù)示著2022年后，5G消息將成為中國(guó)電信新的數(shù)字化服務(wù)入口尤其在發(fā)布會(huì)上，中國(guó)電信市場(chǎng)部副總經(jīng)理張小軍曾表示，中國(guó)電信將探索5G消息多種計(jì)費(fèi)模式，個(gè)人5G消息接收免費(fèi)，個(gè)人用戶接收和回復(fù)企業(yè)消息均免費(fèi)

中國(guó)電信服務(wù)用戶的熱情不止

以上各項(xiàng)舉措充分體現(xiàn)了中國(guó)電信始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，始終站在用戶的角度思考，始終用持續(xù)增強(qiáng)的科技創(chuàng)新發(fā)展能力，助力社會(huì)治理，增進(jìn)群眾民生福祉，為用戶提供優(yōu)質(zhì)，便捷，高效的服務(wù)。目前，媽灣智慧港已建成5G專網(wǎng)，5G無(wú)人集卡，5G港機(jī)遠(yuǎn)控，5G智慧巡檢，5G智慧理貨等智慧港口5G核心應(yīng)用場(chǎng)景，并全部投入實(shí)戰(zhàn)。下一步招商港口以《5G應(yīng)用;揚(yáng)帆;行動(dòng)計(jì)劃》為抓手，深化與中國(guó)電信的合作，全力推動(dòng)5G行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。。