適老化改造，“藍海”還是“難?！?

日前，無錫市民政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，我市60周歲及以上戶籍老年人口141萬，占戶籍人口的27.18%，高出全國7.38個百分點，高出江蘇省4個百分點。預計到2025年，我市老年人口將超過154.9萬，人口老齡化比例將達30%左右。

無錫作為全國老齡化程度最深的地市之一，且九成以上的老人選擇居家或依托社區(qū)養(yǎng)老，如此龐大的用戶基數(shù)，適老化改造市場表現(xiàn)如何?如何進一步撬動市場?

現(xiàn)狀

個人消費市場動力不足

“目前我們的個人客戶不多，有也都是剛需客戶，比如老人剛出院，子女來購買助浴、助行的輔具，還有家中老人長期臥床的，會購買護理床這類適老產品?！蹦暇└？低ń】诞a業(yè)有限公司無錫分公司項目經理白偉銘介紹。由福康通負責產品布展和運營的梁溪適老體驗服務館是目前我市設計最先進、產品最齊全、體系最完善的適老體驗館，里面陳列著11類300余個適老產品，其中既有傳統(tǒng)的適老產品，也有監(jiān)測心率、血壓的智能手環(huán)和監(jiān)測家中用電情況的電力脈象儀等智能化適老產品?！艾F(xiàn)階段我們展廳銷量高的還是一些傳統(tǒng)產品，比如助浴椅、防摔扶手等，智能化適老產品個人客戶購買的很有限。”白偉銘表示。

“我們目前跟政府合作比較多，個人客戶占比只有2—3成?！睒芬诉m老化健康科技(江蘇)有限公司的市場開發(fā)部總監(jiān)彭勇說，“在個人客戶的改造項目中會遇到這種情況，老人和家人希望加裝能立即發(fā)揮作用的產品，比如防滑防摔類產品，而智能化產品接受度不算高?！?/P>

政府“引流”有望撬動市場

“無錫是從2019年在全市范圍啟動困難老人家庭適老化改造的，在基本實現(xiàn)經濟困難老年人群全覆蓋的基礎上，今年將補貼對象范圍進一步擴大至長護險對象中的重度失能老人家庭和高齡空巢獨居老人家庭，預計到今年年底完成改造超11000戶?！笔忻裾逐B(yǎng)老處工作人員介紹，“考慮到每戶老人居住環(huán)境、身體情況、個人需求等均有所不同，我市按照‘一戶一策’的原則來實施改造，每戶均制定個性化改造計劃?！?/P>

家住新安花苑的陸才珍就是政府適老化改造項目的受益者?！艾F(xiàn)在洗澡再也不怕滑倒了，聽說他們還給我家裝了能監(jiān)控用電的儀器，這樣兒子媳婦也放心我一個人在家了?！贝饲埃聟菂^(qū)民政和衛(wèi)生健康局與相關企業(yè)一起為她量身定制了適老化改造方案，“他們考慮得很周到，除了助浴椅，還給家里配了報警器、睡眠感知器等智能設備，之前確實沒想到有這么多高科技的養(yǎng)老產品。”陸阿婆的兒子說?！斑m老化改造是實現(xiàn)原居享老的重要一環(huán)，項目的實施一方面讓困難老人生活得更安全舒適，另一方面也是在持續(xù)規(guī)范和完善適老化改造的流程和標準等?，F(xiàn)階段改造市場還沒法完全實現(xiàn)商業(yè)化運作，政府通過集采的方式培育了一些專業(yè)的改造企業(yè)，協(xié)助這些新企業(yè)挖掘潛在社會化改造對象，并以此撬動整個養(yǎng)老消費市場?！笔忻裾逐B(yǎng)老處工作人員介紹。

除了集采，政府還在不斷嘗試新花樣。2023年今年8月，梁溪區(qū)民政局通過直播的方式向大眾展示適老體驗服務館，用線上+線下的形式給適老產品“引流”。流動適老產品展車、便民服務車下社區(qū)等活動也在持續(xù)展開。

消費觀念仍待扭轉

政府“引流”只是第一步，如何讓適老化改造這片藍海保持源頭活水來，是下一步需要解決的問題。

為什么適老化改造市場看似一片藍海，卻讓不少入局者直唿是“難?！?“一方面是消費觀念還沒有扭轉過來”，白偉銘表示，“有些老人覺得沒必要購買適老產品，一些智能化產品包含了研發(fā)和維護費用，定價偏高，會影響銷量，而且適老化改造涉及家裝，有人怕麻煩;另一方面則是出于對新產品的不信任，老年人的身體狀況并不穩(wěn)定，一些看似高科技的產品能不能滿足老年人動態(tài)的需求，能多大程度減輕照護負擔，購買者會有顧慮?！?/P>

采訪中可明顯感到從業(yè)者仍保持樂觀。“市場培育需要一定的時間，我們也在線上線下多渠道做推廣，讓更多潛在客戶知道我們這個行業(yè)。居家適老化改造關系的不僅是老人的生活舒適度，還有老人的健康與安全，所以這個市場的前景很廣闊?！迸碛卤硎尽?/P>

同時，專業(yè)人士稱，讓技術創(chuàng)新的發(fā)力點與老人、家屬現(xiàn)實需求的切入點更匹配，也是產品、服務供應方需要進一步關注的關鍵。在前期推廣發(fā)力的基礎上，還要把后續(xù)服務環(huán)節(jié)做強，通過持續(xù)的市場反饋，來優(yōu)化技術研發(fā)的方向，讓這類貼身服務的適老化產品更“貼心”。