湘聚長(zhǎng)沙，閃耀星城！2023年9月15-16日，第六屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)暨第四屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)在湖南長(zhǎng)沙舉行。

全國(guó)、各區(qū)域頭部家裝企業(yè)和優(yōu)質(zhì)部品材料企業(yè)匯聚一堂，以“守正創(chuàng)新，跨越周期”為主題，共同探討住宅產(chǎn)業(yè)和家裝行業(yè)的急難惑盼話題，共享智慧和經(jīng)驗(yàn)，為全產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。作為戰(zhàn)略合作伙伴，樂(lè)居財(cái)經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程直播

守正篇

尚層裝飾林云松:家裝行業(yè)復(fù)賽才真正開(kāi)始

會(huì)上，尚層裝飾董事長(zhǎng)林云松發(fā)表題為《回歸本質(zhì)設(shè)計(jì)為先》的演講，他表示，如果要把整個(gè)家裝行業(yè)分階段，那么現(xiàn)在可能是第一階段的結(jié)束，第二階段剛剛開(kāi)始。所以，前20年可能是初賽，現(xiàn)在復(fù)賽才真正開(kāi)始。

東易日盛陳輝:只有全景數(shù)字化系統(tǒng)才能保障良好交付

陳輝表示，一直以來(lái)，大家都有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為交付是對(duì)施工隊(duì)的管理、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理、對(duì)工藝工法的管理、對(duì)施工材料的管理？家裝企業(yè)為什么做不好交付？從商業(yè)模式開(kāi)始，有可能為交付埋下隱患。

星藝裝飾余敏:創(chuàng)新才有正確的方向，守正才能固本強(qiáng)基

余敏表示，對(duì)于企業(yè)和行業(yè)來(lái)講，如何讓企業(yè)保持持續(xù)地、健康地發(fā)展，我們要守正，堅(jiān)守正確的方向，堅(jiān)守真理，堅(jiān)守正道，堅(jiān)持守正，創(chuàng)新才有正確的方向，不斷地創(chuàng)新，守正才能固本強(qiáng)基。守正是本源，根基和前提，越是往前走，越是向上攀，越是要善于從“來(lái)時(shí)路”中汲取智慧、提振信心、增添力量。

名雕裝飾藍(lán)繼曉:強(qiáng)化設(shè)計(jì)師角色，以數(shù)字化深耕設(shè)計(jì)

在主題為是《守正——固本正源》高峰對(duì)話上，名雕裝飾董事長(zhǎng)藍(lán)繼曉表示，要做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，做好交付管理，企業(yè)應(yīng)該做好信息化和數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，給企業(yè)賦能，精細(xì)管理才能跨越周期，提升客戶的滿意度。

紅螞蟻裝飾李榮:成交的核心是口碑

李榮表示，在為所有的客戶服務(wù)過(guò)程中，最核心就是成交，成交的核心就是口碑，口碑的建立一定是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上。成交可以解決企業(yè)做得更強(qiáng)，那口碑能夠解決企業(yè)如何做得更久。

華潯裝飾夏振華:聚焦主業(yè)，根植匠心

他介紹，華潯品味裝飾在設(shè)計(jì)方面堅(jiān)守“關(guān)懷為本設(shè)計(jì)有愛(ài)”，以客戶為中心，以團(tuán)隊(duì)為核心的經(jīng)營(yíng)理念，最終體現(xiàn)的是為客戶打造一個(gè)完美的家，從前端的設(shè)計(jì)到后端的施工，這兩者是不能斷開(kāi)的，是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)工程。所以，企業(yè)要做好施工管理、設(shè)計(jì)管理，要真正做好品質(zhì)服務(wù)，最終達(dá)到完美品質(zhì)交付。當(dāng)然，這都得益于“做事就是做人”，其實(shí)“做企業(yè)也是做人”。最終，要做有品位的裝修，首先要做有品格的企業(yè)。

華然裝飾董事長(zhǎng)陳宏:回歸行業(yè)本質(zhì)，回歸裝企初心

華然裝飾董事長(zhǎng)陳宏表示，要回歸到行業(yè)的本質(zhì)，回歸到裝企的初心。就守正固源這一主題，陳總分別從三個(gè)方面分享了華然的具體做法:一、在員工方面倡導(dǎo)的是權(quán)益保障，員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)；二、堅(jiān)持從客戶出發(fā)，主要倡導(dǎo)重諾、守信、服務(wù)至上；三、合作商方面主要倡導(dǎo)契約精神、合作共贏。并倡導(dǎo)大家共同維護(hù)行業(yè)的整體形象，共同促進(jìn)家裝行業(yè)良性有序地發(fā)展，一起跨越一個(gè)新的家裝發(fā)展周期。

澳華裝飾總經(jīng)理吳亮:守住初心、守住誠(chéng)信、守住口碑的企業(yè)

澳華裝飾總經(jīng)理吳亮表示，“守住初心、守住誠(chéng)信、守住口碑的企業(yè)，一定會(huì)贏得與客戶雙向奔赴的幸福。守正很難，但堅(jiān)持做對(duì)的事很值得。守正，是對(duì)過(guò)去的尊重，創(chuàng)新，是對(duì)未來(lái)的信仰?？缭街芷冢b企要回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，以客戶為中心，專注一件事，專注一個(gè)家?！?/p>

萬(wàn)泰裝飾總裁柳方洲:家裝設(shè)計(jì)、工程交付和服務(wù)是家裝企業(yè)的“根本”

萬(wàn)泰裝飾總裁柳方洲表示，家裝設(shè)計(jì)、工程交付和服務(wù)是家裝企業(yè)的“根本”，成立26年，萬(wàn)泰持續(xù)在這三方面不斷精進(jìn)，旨在為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值?！叭f(wàn)泰的企業(yè)文化明確指出，客戶的滿意度是衡量工作成效的唯一準(zhǔn)則。為了落實(shí)這一理念，我們要求所有工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作流程都需要被精確地執(zhí)行，并致力于為工人師傅營(yíng)造歸屬感和尊嚴(yán)感。只有贏得了客戶的信任和滿意，才能確保萬(wàn)泰長(zhǎng)久發(fā)展。”

名匠裝飾何建林:交付品質(zhì)是到達(dá)羅馬的最后一公里

在主題為是《守正——固本正源》高峰對(duì)話上，湖南名匠裝飾董事長(zhǎng)何建林表示，當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)信心不足，包括房產(chǎn)的暴雷，以及房屋新增量的下降。在這個(gè)時(shí)候，很多企業(yè)的掌舵人應(yīng)該都曾經(jīng)焦慮過(guò)，或者是正在焦慮中。

創(chuàng)新篇

業(yè)之峰張鈞:家裝競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入深水區(qū)

業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞表示，企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的，普遍感覺(jué)家居行業(yè)、家裝企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注度沒(méi)有那么高，基本上都是在悶頭做自己的事。

他表示，家裝企業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了深水區(qū)，深水區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)候要有一個(gè)自己的思考，什么做？什么不做？什么做輕？什么做重？這個(gè)選擇題的選擇非常廣泛。

貝殼顏偉陽(yáng):家裝頭部企業(yè)資本化最好時(shí)機(jī)已到

在主題為《戰(zhàn)略選擇——家裝企業(yè)的“輕”與“重”》高峰對(duì)話上，對(duì)于家裝做輕還是做重？貝殼副總裁圣都家裝創(chuàng)始人顏偉陽(yáng)表示，企業(yè)在不同大小規(guī)模、不同階段的重和輕是不一樣的，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定什么做重，什么做輕。

生活家白杰:數(shù)字化是家裝產(chǎn)業(yè)最具確定性的創(chuàng)新方向

生活家家居董事長(zhǎng)白杰表示，開(kāi)工廠做輕，但不代表以需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)為核心的產(chǎn)品力要做重；開(kāi)大店要看實(shí)際情況，定制自營(yíng)和產(chǎn)業(yè)工人要做重。

家裝行業(yè)就是一個(gè)重服務(wù)的行業(yè)，只要跟服務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)一定需要做重；然后，數(shù)字化方面肯定要做重。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中有四大生產(chǎn)要素，分別是土地、資本、人力和技術(shù)，用數(shù)字技術(shù)去創(chuàng)造數(shù)字工具，然后對(duì)人做賦能，從而形成讓每一個(gè)服務(wù)能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠更加高效。

名匠裝飾李俊:定制自營(yíng)拿回了裝企曾經(jīng)丟失的盈利點(diǎn)

李俊表示，定制自營(yíng)可以拆分為兩個(gè)方面來(lái)看。首先是定制，特別是有了整裝全案之后，定制是一個(gè)必然會(huì)走的方向。它把家裝曾經(jīng)丟失的盈利點(diǎn)，以一種新的方式拿回來(lái)了。定制要講自營(yíng)，自營(yíng)的話，可以和定制的頭部企業(yè)去合作，或者在局部某些小的產(chǎn)品上可以進(jìn)行自營(yíng)。

今朝裝飾戴仙艷:裝企入局直播什么時(shí)候都不晚

愛(ài)空間辛益華:新媒體運(yùn)營(yíng)應(yīng)面面俱到、重點(diǎn)突出

在主題為《獲客創(chuàng)新——充實(shí)“流量”變現(xiàn)“留量”》高峰對(duì)話上，愛(ài)空間聯(lián)合創(chuàng)始人辛益華表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，獲客要視人而獲；再就是內(nèi)容為王，內(nèi)容的重要性越來(lái)越重；本地屬性，尤其對(duì)于家裝公司而言，地域差異、本地性對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求越來(lái)越高。

天壇裝飾張軼:打造全渠道多維度媒體矩陣

在主題為《獲客創(chuàng)新——充實(shí)“流量”變現(xiàn)“留量”》高峰對(duì)話上，天壇裝飾總經(jīng)理張軼表示，創(chuàng)造內(nèi)容、策劃打造，天壇裝飾會(huì)多維度的發(fā)散，形成了相關(guān)的媒體矩陣。把所有的信息收集過(guò)來(lái)之后，到店進(jìn)行轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)從公域到私域流量的落地。

點(diǎn)石家裝袁超輝:面對(duì)周期性挑戰(zhàn)，抗打擊力比進(jìn)攻力更重要

在主題為《管理創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)效，跨越周期》高峰對(duì)話上，點(diǎn)石家裝董事長(zhǎng)袁超輝表示，這兩年家裝行業(yè)遇到了周期性的挑戰(zhàn)，這也很正常。企業(yè)要思考的是如何提高創(chuàng)新能力，如何提高管理效力，如何更好地幫助企業(yè)來(lái)跨越這個(gè)周期。