仔細(xì)看看，里面會(huì)不會(huì)碰出一個(gè)奧特曼呢最近幾天，在柳州市奧康眼鏡有限公司工貿(mào)店二樓的眼科門診室里，一名患有遠(yuǎn)視的小朋友正在做視覺(jué)訓(xùn)練由于他不配合訓(xùn)練，總是蹦跳玩鬧，視光師禹海燕便扮演不同的角色，和他一起互動(dòng)，讓他集中注意力，最終用情景再現(xiàn)的方式，讓他順利完成了訓(xùn)練對(duì)此，家長(zhǎng)給予了肯定，禹海燕卻低調(diào)地?cái)[擺手說(shuō):這是我們應(yīng)該做的

欲善其事先利其器

禹海燕，現(xiàn)在奧康眼鏡全國(guó)百家連鎖門店總部工作，擔(dān)任人力資源部總監(jiān)并兼任專業(yè)事業(yè)部主任。

是奧康眼鏡成就了我禹海燕稱，2005年她大學(xué)畢業(yè)后，來(lái)到奧康眼鏡擔(dān)任配鏡顧問(wèn)因努力上進(jìn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很快她就被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任2009年，她工作出色，讓門店業(yè)績(jī)蒸蒸日上，也因此獲得了店長(zhǎng)職位

升職加薪，這對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是一件值得高興和慶祝的事，但對(duì)于禹海燕來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)開(kāi)始她說(shuō):你的眼界決定你的高度，我想在行業(yè)里更專業(yè)為此，她申請(qǐng)到一線去做一名視光師，想要研究復(fù)雜的眼視光問(wèn)題，并解決它在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她加緊學(xué)習(xí)，順利完成了視光學(xué)本科專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)努力，她通過(guò)了驗(yàn)光技師的考試，同時(shí)參與綜合驗(yàn)光儀培訓(xùn)，視功能檢查與視覺(jué)訓(xùn)練培訓(xùn)，小兒眼科檢查與斜弱視研修等

在回到店內(nèi)做了一段時(shí)間的視光師后，深感專業(yè)能力還可以提升的她，又前往浙江大學(xué)，天津大學(xué)等學(xué)校進(jìn)修，跟隨有經(jīng)驗(yàn)的教授大量旁觀疑難驗(yàn)光，研究驗(yàn)光病例每次進(jìn)修歸來(lái)，她都要花費(fèi)大量的時(shí)間吸收，總結(jié)所學(xué)知識(shí)在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和大量實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的加持下，她對(duì)驗(yàn)光這門專業(yè)技術(shù)的理解上了一個(gè)新的層面她將所學(xué)的知識(shí)向同事傳授，對(duì)公司的驗(yàn)光師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，把知識(shí)融入服務(wù)流程中此外，她還作為講師，到學(xué)校開(kāi)展講座

專業(yè)為主真誠(chéng)奉獻(xiàn)

對(duì)專業(yè)和行業(yè)有了全面的認(rèn)識(shí)后，禹海燕參與到了公司的管理工作中，她做的第一件事就是規(guī)范驗(yàn)光流程如今，奧康眼鏡引進(jìn)了先進(jìn)的驗(yàn)光，加工儀器，但她并不滿足于此，還有更高的目標(biāo)她認(rèn)為眼鏡店不能只把光度配準(zhǔn)就行了，面對(duì)電商消費(fèi)熱潮，實(shí)體店應(yīng)該在服務(wù)和全方位的視力保健方面跟進(jìn)

對(duì)此，禹海燕主導(dǎo)增加了視力矯正訓(xùn)練服務(wù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，并對(duì)接診客戶的流程進(jìn)行規(guī)范在日常經(jīng)營(yíng)流程中，她常常扮演旁觀者和思考者，尋求進(jìn)一步優(yōu)化驗(yàn)配流程的方法作為公司里武功最高的視光師，她還會(huì)在員工遇到驗(yàn)光疑難問(wèn)題時(shí)親自出馬，一同尋求最有效的解決方案

在禹海燕與團(tuán)隊(duì)的努力下，奧康眼鏡的驗(yàn)光流程逐步完善，更加合理，獲得眾多顧客患者的好評(píng)還有些客戶患者專門來(lái)找她配鏡或做兒童康復(fù)訓(xùn)練

成立于2001年的柳州市奧康眼鏡有限公司，經(jīng)過(guò)18年的不懈努力，從最初只有1家門店，發(fā)展成為目前我市眼鏡行業(yè)規(guī)模較大，享有較高聲譽(yù)的大型連鎖企業(yè)，至今在柳州，南寧，來(lái)賓，貴港，融安等地有近50家連鎖店，有員工200多人，擁有會(huì)員顧客超過(guò)50萬(wàn)人。

這些成績(jī)的取得源于禹海燕背后辛勤的付出，以及她勤于思考，審慎而行面對(duì)消費(fèi)者增長(zhǎng)的需求，她和公司寧愿損失一點(diǎn)市場(chǎng)，也要保證在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上把顧客服務(wù)到最好專業(yè)決定一切，至真至誠(chéng)服務(wù)是奧康眼鏡自始至終的經(jīng)營(yíng)理念